□青岛日报/观海新闻记者 余瑞新
本报讯 随着9月初山东首家京东MALL推门探营活动的开展,越来越多市民化身“体验官”,身临其境感知前沿新品。据了解,自9月30日试营业以来,商场日均客流超1万人次,到店使用换新补贴的消费者占比超70%,补贴额度占全市补贴的14%。
为了方便消费者参与家电以旧换新,青岛有关部门不断增加线下门店数量,目前线下参与企业经四轮扩容后已达184家,参与门店范围覆盖七区三市,青岛京东MALL在列。据青岛京东MALL相关负责人介绍,商场推出多重福利,“国补+厂补+店补”叠加,家电折扣力度可低至5折,“省上加省”吸引更多消费者参与。
在正式开业前,京东MALL还将于11月1-3日举办齐鲁工惠App·惠工商城会员团购专场活动。“很多消费者对这次专享优惠充满期待,既能享受优惠价格,又能尽早享受新产品带来的体验感,不少顾客都想趁此机会添置家电、数码设备等。我们想通过‘专享优惠’叠加‘国补’双重力度,让广大消费者‘去旧容易,换新更容易’。”青岛京东MALL相关负责人夏建双告诉记者,在和消费者接触过程中,大家对小家电以旧换新的需求迫切,日前,青岛消费品以旧换新补贴范围“扩容”,电动自行车、厨卫、智能家居等入列。“小家电对家电消费的带动作用也很大,我们将用好这次机会,让消费者享受实实在在的红利。”
青岛京东MALL是京东在全国布局的第15家门店,建筑面积约3万平方米,经营家电、家居、手机、电脑、数码等品类,引入全球200余家知名品牌,打造沉浸式购物体验和智慧化服务场景。踏入京东MALL,随处可见其品牌IP京东JOY的身影,整个装修时尚感、科技感十足,还不乏大海、贝壳等滨海城市元素,以及五四广场、栈桥等青岛地标建筑剪影。
在整体布局上,京东MALL针对不同楼层设置不同主营品类,其中,一层主要为个护用品、生活小家电,二层为电脑数码,三层为家居建材,四层为大型家用电器。除此之外,商场还打造了电竞游戏区、VR家庭游戏区、烘焙教室、美妆个护体验区、儿童游乐区等。
记者在探访时发现,店内服务端部分场景较之前有了很大改善,鲜花、绿植、多巴胺色的座椅等细节彰显着人性化服务理念。不光在硬件上做了调整和完善,商场还针对消费环节出现的问题,对200多名员工做了系统培训,希望给消费者提供好逛好玩的消费体验。