■市场监管执法人员检查市场上的电子计价秤。

　　小小一杆秤，一头连着商家的诚信，一头连着消费者的权益。电子秤缺斤短两问题一直是消费者关注的焦点。不法商家通过各种手段操纵电子秤，损害消费者利益。如何用诚信之光守护身边的烟火，这既检验着商家的信誉，也考验着监管部门的能力和智慧。

　　今年以来，青岛市市场监管局聚焦旅游旺季市场突出问题开展集中整治行动，从秤具计量整治提升入手，出重拳、建机制、强服务，严厉打击电子计价秤缺斤短两违法行为，坚决遏制“鬼秤”滋生土壤，为消费者打造一个放心有序的消费环境。

　　截至目前，全市市场监管系统共查处各类电子秤计量违法案件136起，对全市所有农贸市场、主要早夜市和便民摊点群在用的3万余台电子秤进行了多轮检查。重拳之下，计量秤具突出问题迅速得到整治，使用“作弊秤”侵害消费者权益等违法行为得到根本遏制。

　　迅速出击，遏制“缺斤短两”

　　只需按几个按键，商品重量就可随意调节，一斤的商品可能被称出一斤半。这种能随意调节的电子秤被称为“鬼秤”，个别不法商家以此缺斤短两，坑骗消费者。特别是一些流动摊点、早市夜市、海鲜市场等消费场所，更是“鬼秤”欺客宰客的重灾区。

　　“鬼秤”不仅违反法规和诚实守信原则，还严重损害消费者利益，败坏社会风气，更关乎城市形象品质。

　　今年以来，针对计量器具领域暴露的突出问题，青岛市市场监管局制定《旅游旺季计量器具专项整治工作方案》，明确整治重点和工作要求，在全市范围迅速部署开展计量器具专项整治行动，组织市区两级市场监管部门开展拉网式检查，采取昼巡夜查、明察暗访等方式，对全市所有农贸市场、主要早夜市和便民摊点群在用的3万余台电子秤进行了多轮检查，检查电子秤生产和经销单位162家次，检查集贸市场、商超等单位4667家次，对300余个违规线索进行了纠正、转办和处置。

　　面对辖区早夜市农贸市场及各类便民摊点群众多的特点，李沧区市场监管局组成68个检查组，5天时间累计出动700余人次，通过普遍查和重点查、随机查相结合的方式，对全区可能使用电子计价秤的5400余家市场主体进行排查，形成电子计价秤专项问题“一本账”，严厉打击“不合格秤”。针对永清路、高平路夜市等基础薄弱区域开展三轮督导检查，两处夜市电子计价秤强制检定率均提升至100%。

　　建章立制，压实主体责任

　　走进团岛农贸市场，业户使用的秤具都是由市场管理方统一采购配布。“为治理‘鬼秤’问题，我们建立了市场商户秤具台账，使用无源电子标签技术，自主开发了‘商户在用设施设备登记巡查系统’，每台秤具都拥有自己独属的‘身份证号’和‘证件标签’，一旦发现秤具存在问题，立刻清理出市场，有效杜绝了不合格秤具。”团岛农贸市场有关负责人表示。

　　“称”出让消费者放心的消费环境，是电子计价秤整治行动的根本目标。严格抽查和惩处是手段，关键是要压实市场开办方和经营者主体责任，建立起自觉有效的职业道德规范和诚信计量制度。

　　今年以来，市市场监管局指导全市113个农贸市场健全计量器具管理台账，对市场内在用的计量秤具实施“统一配备、统一管理、统一检定”的“三统一”管理，建立诚信经营自我承诺制度和协议惩罚机制。李沧区市场监管局牢牢抓住市场开办者这个牛鼻子，采取行政约谈、上门培训等方式，引导建立市场开办方、商户双负责制，全区农贸市场、早夜市、便民摊点管理单位全部签订《诚信计量放心消费公开承诺书》。“以点拓面”引导李沧茶业商会发布倡议，号召5家茶叶市场和近7000家餐饮单位依法使用合规电子计价秤，自觉维护让消费者舒心放心的市场环境。

　　强化对电子计价秤市场秩序的监管，重在建章立制、提升监管能力。今年市市场监管局制定了《青岛市计量监管规范化工作手册》，发送到每个基层市场监管人员手中，并根据我市实际制定《加油站、商场超市、眼睛制配、医疗机构计量规范化管理工作指南》《青岛市电子计价秤规范化管理工作指南》，实施“一业一策”管理，提升全系统计量监管规范化水平。

　　靠前服务，维护公平正义

　　今年城阳区夏庄“樱桃节”期间，城阳区市场监管部门在樱桃采摘园密集村庄设置公平秤，并对樱桃经营业户的电子计价秤开展拉网式摸排，确保旅游市场“零鬼秤”。

　　西海岸新区市场监管局创新监管方式，开展了“手机变砝码 计量惠民生”系列活动，啤酒节期间在金沙滩啤酒城主会场入口处为游客手机称重并粘贴称重标签，让手机秒变“砝码”，消费计量时可以以此判断电子计价秤的准确性。

　　市北区市场监管局以消费者对公平秤“易找、易用、易诉”的需求为落脚点，指导全区18家农贸市场在显著、方便位置增设43台公平秤。同时，指导市场主办方在公平秤上方张贴消费提示，公开市场主办方、市场监管部门投诉电话和主动复秤提示语等信息，发挥好公平秤的监督作用，增强消费者的维权意识。

　　今年以来，全市市场监管系统用好精细化管理与服务型执法措施，主动上门，靠前服务，千方百计守护城市的“烟火气”。市市场监管局组织市计量院，主动到54家市场检定电子计价秤9252台，早夜市、摊点群电子计价秤2571台，流通领域542家商超、餐饮店电子计价秤4309台；业务大厅开启电子计价秤“快捷检定通道”，快检电子计价秤4212台，全力让服务“跑在前”，让业户“少跑路”。统一购买增配公平秤230台，对全市重点农贸市场的海鲜摊位等重点经营区域加大公平秤配置密度，方便了消费者复秤维权。

　　只有规范市场电子秤使用秩序，才能“称”出公平正义，让消费者“称”心如意。下一步，全市市场监管系统将继续加大监管力度，严厉打击“缺斤短两”“鬼秤”等计量违法行为，完善健全管理制度，进一步压实主办者和经营者的经营主体责任，提高基层执法人员计量器具的监管技能，确保电子计价秤的准确可靠，为消费者创造一个公平、透明的购物环境。  （吴 帅）