市北区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,秉持“如我在诉”为民情怀,积极探索实践以“司法为民”为宗旨的多元解纷新模式。
考虑到老城区人口集聚、上班族在工作时间诉讼难的问题,市北区法院海云法庭适应特定纠纷类型的处理需求,自去年起打造出“晚间法庭”工作模块,利用晚上时间组织调解、开庭,帮助群众下班后敞开心扉、化解积怨,用心用情回应人民群众对司法工作的新期待。
在“晚间法庭”,法官们帮助普通劳动者维权,鼓励遭遇感情问题的年轻人走出困境,促成曾经大打出手的老街坊握手言和,让当事人真切地感受到了司法温暖。
“晚间法庭”彰显着海云法庭法官们倾听群众呼声、倾情排忧解难的真诚。他们丰富完善多元解纷工作机制、扎实践行“四个零距离”工作理念,形成一套成熟完备的便民举措,从适用人群到案件类型,从启动条件到庭务保障均配合严谨的审查、筹划,为当事群众提供了便利。
海云法庭落实“以始为终、审执一体、一跟到底”的工作理念,依靠社区和社会各界力量互联协作,摸索出以“四个零距离”和公开化、便民化、科技化、全时空为主要特色的全方位和谐社区矛盾化解体系。巡回审判庭、人民调解室等能动型、专业化实体端口,依托线上“云平台”科技助力,搭建起“零距离”审判、“零距离”调解、“零距离”指导、“零距离”服务为框架和内涵的“四个零距离”特色工作模式。
微信沟通无死角。庭长和其他工作人员的微信二维码就摆放在法庭大门入口处,当事人和群众随时可以添加好友,反映问题,提出诉求。
云上化解无缝隙。建立邻里纠纷矛盾化解指导云平台,法官通过网络、电话及线下结合的方式,借助社区和社会力量,随时随地了解司法需求,化解矛盾。
一跟到底无期限。依托微信群等云平台,判后答疑、敦促裁判文书主动履行等工作,都在一个平台上进行,大大降低了上诉率,提高了自动履行率。
自2022年4月以来,海云法庭年均审结案件780余件,其中进入到强制执行程序的案件比例下降67%,信访数量下降93%,曾连续10个月实现零信访,取得良好的社会效果。