□青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩
9月24日下午,青岛银行副行长张迟红做客民生在线,围绕“办好金融为民惠民实事,写好‘人民金融’答卷”主题与网友在线交流,回应网友关心的热点问题。
张迟红表示,青岛银行不断丰富金融产品供给,拓宽金融服务渠道,满足人民群众的金融服务需求。在厅堂,青岛银行持续丰富网点服务设施,升级“敬老服务”模式,设立“青馨”驿站,做好柜面延伸服务等,让服务“零距离”,让金融有温度;在社区,青岛银行推广“幸福邻里”党建社区服务品牌,“党建+志愿”的新服务模式赢得群众的广泛赞誉;在乡村,青岛银行深度融入国家乡村振兴战略,依托助农点,全面下沉服务重心,助力美丽乡村建设,打通乡村金融服务的“最后一公里”。
提供有特色的社区金融服务正成为金融机构竞争的新“护城河”。对于网友提出的“消费者在家门口可以享受青岛银行哪些特色金融服务”问题,张迟红表示,2020年起,青岛银行着手打造“幸福邻里”党建社区服务品牌,全面启动“党建+志愿”社区金融发展新模式。到目前为止,“幸福邻里”社区支行共有13家网点。
张迟红介绍,网点厅堂内,“幸福邻里”社区支行统一落地实施“敬老、爱老志愿服务九格”,延伸“非金融属性”的服务场景,为社区老人提供力所能及的帮助;厅堂外,13支志愿队与155个社区党群服务中心深度链接,与社区骨干力量一起参与党建、反诈、社保咨询、环保行动等社区活动,共建、共治、共享社区服务。今年以来,“幸福邻里”13支志愿服务队组织、参与“党建+志愿”活动共计344场。“今年,‘幸福邻里’志愿服务队获评全国‘金融系统学雷锋活动示范点’,青岛银行也成为青岛市唯一获此殊荣的金融机构。”张迟红表示。
“民生在线”下期预告
网谈时间:9月27日(周五)下午2:30—4:00
网谈单位:市大数据局