■鲁敬华与孩子们做游戏。 韩 星 摄
□青岛日报/观海新闻记者 赵黎
青岛市教育局与青岛日报社联合推出的“青岛教育故事”栏目,持续接收学生和家长提供的线索,记录身边教师微小却彰显职业精神的故事。近日,记者就发现了一个很特别的校长故事——
“校长,我假期作业还没写完,不想写了。”“抓紧时间写,我让老师重点检查你的作业!”
“校长,我在家每天早晨都吃一个鸡蛋。”“不错不错,回学校到我办公室来领奖励。”
……
这是平度行知实验学校校长鲁敬华与学生的日常微信对话。作为校长,鲁敬华每天出现在校园里,也“蹲守”在各个班的微信群里,学校2700多名学生,谁都可以加他微信好友,而他也很乐意成为孩子们的“老朋友”。“有人担心,校长加了学生和家长的微信,岂不是疲于应对?一开始确实很忙乱,各种事都找上门来,一两个月之后就好了。”鲁敬华说,他这种“不怕事儿”的做法反而让“事儿”少了很多。
家长走进校长“朋友圈”
鲁敬华“走”进班级微信群的时候,很多家长心存疑虑:这是校长本人吗?校长哪有空关注班级这些小事?加校长私信反映问题算不算“越级”?班主任会怎么想?直到鲁敬华在全校家长会上把自己的微信号公布在大屏幕上,邀请家长“加个好友”,大家才意识到这是真的,纷纷加入校长的“朋友圈”。
校长与大量家长的近距离接触优化了学校原有的管理流程。家长和校长谈论的话题从宿舍安排、接送时门外的交通、餐厅食谱搭配到班级师资配置、老师教育理念、学校评价机制等等,涉及学生学习生活的方方面面。在公开自己微信的第一个月,铺天盖地的问题都涌到鲁敬华面前,确实让他有点忙乱,分门别类梳理、处理这些问题,让他的工作量陡增。但他认为,多了校长微信这个途径,让问题不出校园就得到解决,是件好事。与校长直接对话也让许多家长安心,在一两个月之后,鲁敬华收到的家长投诉几乎绝迹,学校从其他渠道收集到的问题数量也大幅下降。
家长加了校长好友之后,有学生也开始试探着发来加好友申请,鲁敬华来者不拒。“有的孩子加了好友之后不说话,可能还在观察;有的会跟我吐槽,比如哪一天哪一科作业多了。如果是合理的诉求,我会安排教导处去调查处理;面对不合理的诉求,我就给他们疏导情绪;有的孩子很活跃,一到周末就跟我分享学校里有意思的事,孩子的童言童语,让我作为管理者能发现一些以前发现不了的问题。”
一次,鲁敬华与学生聊天得知,小学部二年级有个男生每天早餐都把蛋黄偷偷扔掉。他找家长问清孩子的健康状况,知道孩子仅仅是挑食。于是,他耐心地给孩子讲述蛋黄的营养,并承诺只要孩子吃蛋黄,就可以得到校长的奖励。果然,这个孩子在吃掉蛋黄后,如期得到了校长买来的加餐。为了不让其他孩子失落,鲁敬华甚至又给全班同学一人一份加餐,并给其他同学安排了任务——鼓励这个男生每天好好吃饭。
反映问题有了“学生专席”
“直球”管理在平度行知实验学校处处可见。这是一所九年一贯制学校,90%的学生住校。在学习之外,吃饭、住宿也是校园生活的重要部分。怎么让学生吃住得舒心?鲁敬华组织了一个生活管理委员会。这个委员会里有学生,有餐厅负责人,也有厨师。学生成员是各班选出来的富有责任心的学生,餐厅给他们设置专门的座位,并安置醒目标识。用餐时,学生有任何问题,比如菜品口味问题、分量等,都可以到生活管理委员会专席反映。生活管理委员会的学生再与餐厅人员沟通。“学生跟老师反映可能会有顾虑,但是学生和学生吐槽,非常自然。”鲁敬华说,与其让学生把问题带给家长,再由家长找班主任、班主任找后勤管理人员,倒不如学生“直球”去处理,这样不出餐厅事情就得到解决。
去年,初二年级班级发展不均衡,不少班主任反映,班级管理出现棘手问题。经过调研,老师们一致认为,应该在初二升初三年级的节点上重新组织平行分班。编班意味着可能换班主任、换任课老师,意味着要和熟悉的同学分开,这对所有学生和家长来说都是一件大事。为了顺畅家校沟通,鲁敬华和学校领导班子邀请家长到学校,分批与家长面谈,解释这样安排的原因和学校的分班方案。待家长亲眼看到重新分班后班级良好的学习氛围,便放心地选择支持学校做法。“我的原则是不能怕事,只要是真心为学生考虑,总能获得家长的理解。当然老师也要学会如何和家长沟通,学校安排专门的培训,为老师传授沟通技巧。”鲁敬华还在行知实验学校成立了雅爱家长学校,不同于普通的家长学校,雅爱家长学校招收有志于研究教育的家长,请专家来做培训,请老师和家长一起研讨,甚至班主任参加全国班主任培训时,雅爱家长学校的优秀学员也可以跟随同行。
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