■市北区行政审批局局长王霞（右）和青岛市生态环境局市北分局局长王云龙（左）在窗口为群众办理业务。

　　□青岛日报/观海新闻记者 余瑞新

　　通讯员 张予宁

　　本报讯  8月27日，市北区行政审批局、市生态环境局市北分局两位局长来到审批窗口，全程陪同办事人员共同完成医疗机构放射辐射“一件事”业务申请，体验每一道业务环节，亲身感受放射辐射“一件事”流程是否便捷顺畅、材料是否精简到位、服务是否高效满意。

　　“没想到能同时办两个证件，更没想到这么快就办好了。”市北至诺美齿口腔相关负责人安百红在市北区政务服务中心领取《放射诊疗许可证》和《辐射安全许可证》后，为市北区推行医疗机构放射辐射“一件事”改革点赞。近日，得益于市北区医疗机构放射辐射“一件事”审批模式，已有多家医疗机构提前拿到了相关证件。

　　放射诊疗是医疗机构使用频率较高的诊疗手段之一，此前，医疗机构办理相关证件要跑两个部门，提交两套材料，流程多、时限长、手续繁杂。今年以来，按照国家和省、市“高效办成一件事”要求，市北区大力推进关联事项集成办理，对医疗机构放射诊疗许可和辐射安全许可实行审批流程改革，建立“双证”联办机制，推动放射诊疗许可和辐射安全许可“一件事一次办”，创新开设“场景二维码”智能导引服务，区分8类场景精准匹配需求，让企业咨询“零跑腿”。医疗机构只需通过市北区政务服务中心“高效办成一件事”服务专区综合窗口，一次性递交材料，便可同步办理多个审批事项，实现“一窗受理、并联审批、集成服务、同步发证”，两个事项原本40个工作日的法定办结时限缩短至3个工作日，办事材料精简20%，办事环节压缩50%。

　　“换位体验”走流程，“把脉问诊”优服务。近来，市北区行政审批局通过开展多形式多场景“我陪群众走流程”活动，“一把手”来到审批窗口，全程陪同办事人员办理业务，从企业群众视角找准提升政务服务效能的发力点，看看政策懂不懂、流程通不通、服务优不优、体验好不好，全面排查、认真剖析“高效办成一件事”办理过程中存在的问题，通过政务服务“小切口”提升企业群众获得感。

　　下一步，市北区行政审批局将常态化开展“我陪群众走流程”活动，聚焦企业群众实际需求，全面提升政务服务质效，扎实推进“高效办成一件事”改革落实落细，不断激发经济社会发展的内生动力。