近日，青岛法院与残联携手开展系列助残活动，切实保障残疾人平等、充分、便捷地参与诉讼，进一步提升预防化解涉残疾人矛盾纠纷工作水平。

　　“沉浸式”体验无障碍环境建设新变化

　　日前，青岛市中级人民法院、城阳区人民法院、即墨区人民法院、莱西市人民法院分别联合市、区（市）残联组织开展法院开放日、无障碍诉讼服务环境建设体验活动，以“请进来”的方式，邀请听力障碍、视力障碍、言语障碍、肢体障碍等残疾人专门协会残疾人代表、无障碍环境建设促进队队员及部分特邀调解员参与无障碍诉讼服务环境建设体验活动。在法院工作人员引导下，参加活动的代表们亲身体验无障碍坡道、电梯、低位服务台等残疾人诉讼服务设施，实地参观无障碍安检通道、无障碍法庭、无障碍调解室，在便民服务专区试用助听器、助视器、手语翻译器，查阅大字版法律材料、盲文版法律书籍等无障碍诉讼材料，通过工作人员现场演示无障碍导诉等服务，全方位感受青岛法院无障碍诉讼服务环境建设从“有”到“优”的转变。

　　“多元化”探索涉残疾人矛盾纠纷化解新模式

　　青岛法院开展丰富多样的普法宣传活动，预防减少涉残疾人纠纷。结合第四个“民法典宣传月”，市北区人民法院、即墨区人民法院联合残联开展以案释法、普法宣传活动，对涉及残疾人康复、教育、就业、社会保障及法律责任等问题进行普法讲解，积极为群众维权和诉讼答疑解惑，帮助增强法治观念。市北法院还与区残联共同走进市北区春雨残疾人辅助性就业中心，与残疾人代表就如何更好地为残疾人提供诉讼服务和法律帮助面对面交流。

　　在青岛中院无障碍法庭，代表们现场观摩一起商品房委托代理销售合同纠纷案件庭审，体验民事案件审理流程，进一步加深了对法院审判工作的认识。城阳法院与区司法局、区残联举行城阳区人民调解委员会驻城阳法院爱心助残调解室揭牌仪式，设立以涉残疾人纠纷调解为主业的“爱心助残调解室”，并为8名特邀调解员颁发聘书，他们将免费为残疾人提供专业的释法说理与诉前调解服务。

　　“科技化”启动诉讼服务发展新引擎

　　青岛中院联合市残联组织开展的法院开放日活动中，在讲解员引导下，残联工作人员、残疾人专门协会代表参观了青岛中院诉讼服务中心，在便民服务专区体验了助听器、助视器、AI手语数字人等设备，详细了解网上立案、上门立案、线下帮办代办、线上调解等流程，并通过观看青岛法院工作宣传片，了解智慧法院建设成果。

　　青岛法院依托智慧法院建设，以科技赋能诉讼服务，让残疾人无障碍参与诉讼。依托人民法院在线服务小程序、山东法院电子诉讼服务网、人民法院调解平台、电子送达平台、12368诉讼服务热线等，为出行不便的当事人提供远程开庭、在线调解、电子送达、语音送达服务，最大限度消除诉讼障碍，让残疾人、老年人等当事人充分享受智慧法院建设成果带来的便利。

　　下一步，青岛法院将认真贯彻落实《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》要求，继续围绕残疾人诉讼服务需求，从打造全方位无障碍环境、提供精细化诉讼服务、创新涉残疾人纠纷调解模式、推进诉权保障等方面持续发力，推进诉讼服务工作，为残疾人参与诉讼提供更加有力的司法服务和保障。