□青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 通讯员 张予宁
“太给力了!没想到6张营业执照这么快就到手了!”日前,市民崔女士到市北区行政审批局办理青岛福智医疗管理有限公司及其旗下5家分公司名称变更业务,两个小时便拿到了全部营业执照,这让她备感惊喜。
当天办理业务时,面对复杂繁琐的材料和流程,崔女士面露难色,市北区行政审批局102窗口“党员服务岗”工作人员刘倩主动靠前指导,凭借丰富的业务知识和热情的服务态度,为崔女士提供全程一对一精准服务,耐心帮助崔女士梳理准备材料40余份,细致讲解政策和流程。在后台审核人员紧密配合下,不到两个小时便顺利地为崔女士完成了所有业务的办理,用实际行动诠释了“在市北·倍舒心”的政务服务品牌内涵。
此次业务的顺利办理,是市北区行政审批局不断推动政务服务提质、行政审批提速的一个缩影。刘倩告诉记者,近年来,市北区行政审批局坚持推动党建工作与行政审批服务深度融合,注重发挥党员的先锋模范作用,设立“党员服务岗”,通过亮身份、比业务、树形象等活动,提高工作人员的业务素养和个人能力,激发党员的工作热情和创造力,以团队内生力激发政务服务新活力。探索实施“党建引领、机关联合、街道联建、政企联动”的“一建三联”工作法,聚力“建链、延链、强链”,持续深化“共产党员先锋岗”培树,将支部建在“审批业务链”上,推动党员争学服务标兵、窗口争当先锋模范、支部争做先进典型,充分展现党支部“一次办好·党员先行”服务理念。
除此之外,作为优化营商环境的“主阵地”、服务企业群众的“主战线”,市北区行政审批局还积极打造“在市北·倍舒心”政务服务品牌。在推进政务服务“一门办理”“一窗办理”的基础上,探索创新“集成办”“跨域办”“掌上办”“智能办”等业务办理模式,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务;推出免费印章、免费双向快递和延时服务等贴心措施,组建帮办代办、首席服务团队为企业群众提供线下、线上业务指导。下一步,市北区行政审批局将继续坚持以党建为引领,以“党建红”引领“政务蓝”,促进党建与行政审批服务工作深度融合,不断提升服务质量,为企业和群众提供更加优质、高效的服务。