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足不出户就能到达田间地头,躺在床上就能买到当地特产。如今,户外实景直播带货已成为电商获得流量的绝佳利器,通过产品与场景的结合,让观众产生代入感,激刺人们的购买欲。
但近日,一电商机构借用龙井茶园直播卖货被茶农驱离的事件,让“借景直播卖货”成了众网友热议的话题。该事件中,两名男子以龙井茶山为背景售卖多款茶叶,并声称向观众展示真实的茶农工作情景。然而,当地茶农认为,在茶叶都没开采时直播卖茶,有“挂羊头卖狗肉”之嫌。
茶园本是茶叶生长的地方,是茶农辛勤劳作的场所,却被电商当作“借景卖货”的秀场。这类虚假直播不仅严重损害当地茶叶产业的形象,而且会误导不明真相的消费者,甚至构成虚假宣传。这也从侧面暴露出目前直播行业存在的营销潜规则——打着原产地的幌子吸引流量,诱导和欺骗消费者。
直播电商快速成长,越来越多的人和企业加入直播赛道,行业竞争趋于白热化,不仅监管措施需要跟上,主播也要遵守从业规范,提高职业技能。
强化平台责任是解决问题的关键,平台要把好产品、直播间运营者和主播准入关,加强对入驻商家和主播的审核管理、日常监督。市场监管部门应持续完善网络交易监管制度体系,加强网络交易监管执法,有力震慑不良商家。此外,网信、广电、公安等部门也要加强信息共享,深化监管联动,形成治理合力。
手机另一端的消费者作为直播链条的一环,面对直播销售活动应保持理性,选择信誉良好的渠道和品牌,以免上当受骗。对此,有律师建议,消费者应注意查明相关产品的实际产地,可以在直播间留言板上向直播者发问,并及时保留直播者的回复。如确实被误导消费,消费者可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,合理正当维权。