▲人保财险青岛分公司为上合发展提供全方位保障。

　　与莱西市人民政府签署战略合作协议。

　　■人保财险青岛分公司工作人员进企业排查生产隐患。

　　□青岛日报/观海新闻记者  丁倩倩

　　2023年，于人保财险青岛分公司而言，是创新成色十足的一年，也是践行高质量发展的一年。

　　2023年7月，人保财险青岛分公司启动“政府+保险”双向联动（简称“政保双联”）夏季活动，将实践半年有余的“政保双联”经验向全市推广深化，助力企业做好防灾减灾和事故防范工作。

　　2023年8月，人保财险青岛分公司会同期货公司向生猪养殖户介绍政策性生猪期货价格综合保险项目，通过购买场外期权的方式进行风险对冲，帮助养殖户锁定养殖收益。

　　2023年11月，人保财险青岛分公司落地山东省首单小麦节气气象指数保险，推动小麦种植从“靠天吃饭”到“精准定损”……

　　2023年，人保财险青岛分公司以服务现代化产业体系建设、乡村振兴和增进民生福祉等“八项战略服务”为指引，发挥保险机制优势，创新保险供给，强化担当服务，为助推区域经济社会形成新发展格局贡献力量。

　　减风险促发展

　　护航实体经济

　　2022年12月以来，人保财险青岛分公司与青岛市应急管理局协同构建“政府+保险”双向联动的工作机制，在生产建设最繁忙、最容易发生事故的冬夏时期，开展“暖冬惠企”“迎峰度夏”公益活动，打造“政府+企业+保险+科技+专家”的市场化治理路径，推动公共安全治理模式向事前预防转型。

　　风险减量，即通过科技手段主动介入保险标的的风险管理而降低事故发生概率。2023年年初，原银保监会办公厅印发相关意见，鼓励财产保险业积极开展风险减量服务。在青岛市应急管理局提出全力防范化解重大安全风险的目标下，人保财险青岛分公司冲锋在前，积极开展探索“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，较监管部门的倡议提前至少月余。通过“政保双联”，人保财险青岛分公司免费为2925家中小微企业提供“诊断式”检查服务，查改隐患1.8万余项，提高企业抵抗风险能力，助力企业安全生产管理，真正以风险减量促发展“增量”。青岛市应急管理局相关负责人评价，“‘政保双联’走出了一条‘企业吹哨、保险报到、专业服务、惠企助安’的新路子”。相关做法在应急部、中国应急管理报、青岛改革刊发推广。

　　作为金融国家队一员，人保财险青岛分公司坚持把服务实体经济作为根本宗旨，助力新型工业化和区域产业体系转型升级。结合青岛市打造现代产业先行城市目标，人保财险青岛分公司围绕24条重点产业链、15个新型产业园区，建立储备项目跟踪制度，加快规上企业精准服务，着力推动提升中小微企业风险保障覆盖率。

　　人保财险青岛分公司还重点在进出口货运险、出口贸易信用险等方面开创特色服务，服务范围覆盖东盟12国、西亚18国、南亚8国等，共为1258家外贸出口企业9.86万次进出口业务的553.97亿人民币货值提供保障，有力保障了企业的出口收汇风险。与中国中小企业协会“一带一路”工作委员会签订战略合作协议，基于资源共享、优势互补的原则，共同为“走出去”企业提供保险伴随服务。

　　扩面增量提质

　　服务乡村振兴

　　强国必先强农。青岛是农业大市，重要农产品保障能力位居全国36个大中城市前列，都市现代农业发展水平位列全国第六，农产品出口额稳居全国城市首位。人保财险青岛市分公司以推动农业产业发展为着力点，积极扩大农业保险覆盖范围，不断完善“以中央政策性险种为主导，以地方政策性险种、商业型险种和创新型险种为补充”的农险产品体系，推动农险“扩面、增量、提质”。

　　日前，由人保财险青岛分公司承保的山东省首单小麦节气气象指数保险落地平度，为当地种粮大户石忠海的107亩麦田提供了4.28万元的风险保障。石忠海表示，寒冬时节正是冬小麦田间管理的关键时期，如果长期没有雨，麦苗受冻容易死苗，长大后容易倒伏。人保财险青岛分公司通过全新的保险品种——小麦节气气象指数保险，结合小麦生长规律，将上半年不同节气出现的低温、降雨、干旱等气象灾害为保险责任，以气象数据作为起赔点，给农户提供全面的保险保障。人保财险青岛分公司农险负责人表示，“小麦节气气象指数保险将农业保险的灾后补偿功能前移至灾前防范和灾中的救治，将农户在补救过程中一些施肥、补水救治的费用纳入保险赔款的补偿范畴，极大提高了农户的获得感和满意度，有力落实了国家的支农惠农政策。”

　　2023年以来，人保财险青岛分公司持续推动农险产品创新，除小麦节气气象指数保险外，还落地青岛市首单小麦制种保险和首个中华蜜蜂产业政策性保险项目，并先后在崂山、即墨、西海岸新区等落地果树低温气象指数保险、生猪目标价格保险、蓝莓目标价格保险等项目，织密特色农产品保险网络，用足用好农业险奖补政策。

　　扩大政策性农业险覆盖范围，2023年人保财险青岛分公司承保的小麦面积由2022年的305.11万亩增加至341.12万亩，承保的玉米面积由331.21万亩增加至336.89万亩，小麦、玉米保险覆盖面分别提升至99.5%和93.5%；同时，小麦保险实现由“保物化成本”向“保完全成本”的全面升级，玉米保险实现由“保完全成本”向“保收入”的试点升级；大棚、葡萄、马铃薯、生猪等重点政策性保险的覆盖率也相应提升。

　　开展“农业保险+”跨界经营，与信贷、期货（权）等金融工具联动，在重要的农业生产领域发挥社会“稳定器”的作用，推动农业保险提质增效。在2023年由市财政局和市农业农村局启动的生猪期货价格综合保险试点中，人保财险青岛分公司成为青岛市级特色政策性生猪期货价格综合保险项目的业内唯一承办方，截至目前，生猪期货价格综合保险已为胶州市和西海岸新区755户生猪养殖户的15.65万头生猪和4.96万吨生猪饲料提供了价值4.49亿元的风险保障。以生猪期货服务为“小切口”，实现了对乡村振兴的“大牵引”。

　　高效迅速细致

　　增进民生福祉

　　2023年7月17日，人保财险青岛分公司负责人收到72岁老人刘润的感谢信。信中提及五天前，老人被出租车撞倒入院，随后向交警及人保财险报案。公司理赔员贺珊珊负责此案，先是安抚老人的情绪，随后指导老人上传事故认定和就医的相关资料，不到两天时间人保财险就将理赔款打到老人的账户上，老人感慨地表示，人保财险的服务态度和速度改变了他对保险“入保快，理赔难”的刻板印象。分公司相关业务负责人表示，自分公司小额人伤线上理赔服务启动至今，已累计办结案件超8000笔，以高效、迅速、细致、耐心的服务，赢得了客户的肯定。

　　一方面提升服务质效，另一方面扩大保险品类和覆盖范围，让普惠保险润泽更多市民群体。2023年4月，人保财险青岛分公司作为首席承保人启动专为岛城新市民量身定制的普惠健康保险“亲青保”，发挥商业保险力量推动多层次社会医疗保障与服务体系建设。至当年8月底，“亲青保”实现全青岛10个区县业务的全覆盖，累计保障金额1500亿元。

　　面对建筑老化、维护保养不到位等市民关心的居住安全问题，人保财险青岛分公司持续开拓房屋保险模式，以金融力量压降群众的财产损失。2023年人保财险青岛分公司承保高层消防建筑141万平方米，将高层建筑单一“维保”服务升级为“维保+保险”服务，提供5500万元保障；在吸收了上海、北京、广州等地的成熟经验后，升级住宅工程质量安全综合保险，增加了施工安全的全过程风险管控，提高了赔付标准，2023年承保“海信·君玺”等多个住宅项目的质量责任保险，提供风险保障98亿元，实现了政府满意、群众受益、公司收益的多方共赢局面。既有房屋“加装电梯工程质量潜在缺陷责任保险+安全生产责任险”组合的“小质安保”，完成加装电梯保险领域的全国首单，实现了住建领域“大质安保”之后电梯加装领域的创新发展。

　　人民保险，服务人民。人保财险青岛分公司相关负责人表示，在新起点上，人保财险青岛分公司将围绕青岛经济高质量发展的举措和目标，着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，开展全面风险管理，锐意创新，为国家重大战略实施、区域新型工业化转型和新质生产力形成贡献人保力量。