鞠培霞

　　没有讲话台、不在会议室，一方空地、几个马扎，大家围圈而坐，你一言我一语……设在家门口的“小马扎邻里议事会”，解决了西海岸新区泊里镇港城华府小区的很多难题。

　　民生无小事，枝叶总关情。社区是社会治理的重心，是联系、服务群众的“最后一公里”。近年来，青岛许多社区都在不断探索创新治理模式，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。“小马扎邻里议事会”便是泊里镇泊里社区搭建的一种群众协商议事机制。这个开设在小区空地上的议事会，将社区工作者、物业工作人员、社会组织代表、网格员和居民代表联系在一起，大事大议、小事小议、急事快议，面对面交流，很多问题和诉求第一时间就得到了解决。可以说，小小马扎，架起了一座连通干部和居民之间、居民与居民之间的沟通桥梁。

　　协商之要，在于为民。和羹之美，在于合异。“马扎议政”的背后，蕴含了“人民至上”的解决之道，探索出一条共建共治、全民参与的社区治理新路子。大家的事大家商量着办，居民从“旁观者”变为“参与者”，最终成为“受益者”。此举增加了居民参与社区治理的内生动力，打破了过去社区建设由“政府说了算”的固有模式，实现了基层治理方式从“单一管理”向“多方治理”的转变。共建共治、全民参与，不仅体现了以人为本的思路，也是一种更为科学合理的选择。“小区是我家，治理靠大家”，只有调动每一个人的治理积极性，变“十指张开”为“握指成拳”，才能更好地激活社区治理的“一池春水”，实现“小事不出楼门、大事不出社区、难事不出街道”。

　　当然，“马扎议政”并非要求每次都要坐着马扎才能议政，其真正的含义是转变服务理念。以往的社区治理，更多的是居民走进服务中心提出诉求，“马扎议政”则正好相反，是社区工作人员主动走到楼前巷尾，和居民坐下来交流谈心，共话家长里短。这种从被动到主动的靠前服务，以居民需求为导向，打通“最后一米”，做到群众诉求在哪里，政府就坐到哪里、服务到哪里。同时，“马扎议政”的目的是要解决居民关心的小事难事，因此，既要议得透，也要做得实。把一件件操心事、烦心事、揪心事，切实解决到居民心坎上，让群众的“需求清单”转化为“满意清单”，取得社区治理的最大公约数。

　　民之所望，政之所向。“小马扎”撬动了“大治理”，家门口的“议事会”，画出了社区治理的“同心圆”，议出了人人参与、人人享有的“幸福家园”。