■崂山风景区以如画美景演绎春之浪漫。 闫培森 摄

　　“我昔东海上，劳山餐紫霞”，有着“海上名山第一”之称的崂山，向来以山海奇观而闻名。站在新的历史起点上，一些新的变化在这里悄然发生——

　　以2023山东省旅游发展大会为契机，崂山风景区正全面实施旅游品质提升三年攻坚行动，聚焦强基础设施、补短板弱项、增精品亮点、塑崭新形象，持续提升景区品质化、精细化、特色化、国际化水平，开创景区建设发展新局面。

　　省第十二次党代会委以高水平建设崂山优秀传统文化传承发展片区的重任，彰显“文化崂山 魅力山海”品牌内涵的崂山风景区，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现深度融合。

　　在这里，随着软硬件配套设施持续优化，游客游玩体验度越来越高；随着业态和经营模式不断升级，景区从单一观光游加速向体验式、互动式旅游转变；随着旅游品质整体提升，向着世界级旅游景区的建设目标，崂山风景区迈出坚实一步。

　　体验之变，崂山游成舒心游代名词

　　机械设备轰鸣作响，工程车辆往来穿梭，工作人员动作麻利地安装护栏、铺设石板……这一幕，发生在崂山风景区东线道路沿线综合整治项目现场。

　　为进一步提升游客出行体验，崂山风景区对景区东线Z004游览专用路（仰口至垭口段）长约13公里的道路，实施包括现状道路拓宽、架空线缆入地等项目在内的品质提升工程。如今，项目建设已进入收尾阶段，将于6月底前向市民游客呈现一条宜步宜车，坐拥无“线”风光的“最美滨海风景道”。

　　市民游客游崂山有了便捷、顺畅的绿色出行立体交通网，地铁、公交等公共交通工具和景区的“无缝衔接”，让市民实现了“说走就走”。游客既可以乘坐383路、620路等公交车直达仰口游客服务中心；也可以乘坐地铁11号线，直接到九水零换乘中心乘坐观光车进入景区；或乘坐地铁4号线，304路专线车、37路、113路到大河东游客服务中心，选择太清或巨峰方向检票入园；游客还可以选择自驾的方式，到游客服务中心换乘景区观光车入园。

　　伴随着地铁4号线开通，崂山风景区正式进入“双地铁时代”。数据显示，该线路开通以来，崂山南线景区游客接待量较地铁开通前同期增长近1倍。其中，有六成以上游客乘坐了地铁4号线。“直接乘坐4号线到大河东站下车，不用考虑停车、堵车问题，真是太方便了。”游客高女士说。

　　景区有“智慧”，才能更好地留住游客脚步。在持续优化配套设施的过程中，崂山风景区将景区建设与数字技术相结合，从预约开始，在入园提示、索道提醒、导游导览、咨询投诉等各环节实现了智慧服务贯穿全程。

　　比如，为满足游客个性化智慧导说的需求和偏好，景区搭建了多模式导游导览系统，对崂山主要特色景点720度全景拍摄、串联成线，集成地图点位标识、购票链接及语音讲解等功能；在全景区布设200余处导游导览二维码标牌，游客可现场扫码收看和收听该处景点介绍，了解其文化历史与经典典故。同时，还引入了VR虚拟导览，游客足不出户可以体验到景区的优美风光及专业讲解。

　　崂山风景区还于去年完成了仰口索道的全新升级，投入使用后大大提升了游客的旅游体验感。改造后的仰口索道，全长841.5米，高差219.3米，配备8人座全封闭无障碍保时捷设计吊厢，最大运行速度5米/秒，单程运行时间为3.66分钟，单向运送游客2000人/时，乘坐舒适安全，是目前国内最先进的客运索道之一。

　　优化景区配套品质、优化产品供给品质、优化旅游体验品质，如今，崂山游已然成为舒心游的代名词。

　　动能之变，城市旅游标杆地位凸显

　　作为首批国家重点风景名胜区，崂山风景区一直都是最具青岛特色的地标风景。

　　今年春节假期，崂山风景区接待游客达10万余人次，实现了景区客流量、体验度双提升，在发挥青岛旅游业龙头带动作用的同时，也率先拉开了旅游市场全面复苏的大幕。与以往单纯依靠山海风光吸引广大市民游客不同，今年的崂山风景区增添了浓厚的人文气息。在这里，景区正从单一的观光游加速向体验式、互动式、休闲度假式旅游转变。

　　独特的山海文化、悠久的历史文化和多彩的民间文化是崂山风景区强大发展内核。以积极打造优秀传统文化传承发展片区为契机，崂山风景区坚持挖掘传承与研究创新并重，赋予景区更为厚重的文化内涵。

　　比如，春节假期，崂山风景区各游览区分别推出特色活动，让游客在登高望远的同时了解崂山文化特色。其中，流清客服中心“卯兔迎春 崂山有礼”活动将非遗文化活动投壶与崂山特色相结合，寄托游客对新年美好祈愿的同时，也感受到传统文化的魅力。

　　今年，崂山风景区还将利用崂山游客服务中心现有场地，注入“文化+科技”“艺术+技术”的创作基因，建设一处沉浸式崂山文化展示中心，实现数字科技、文化创意和体验互动相结合，多维度演绎崂山历史文化，使千年经典“潮”起来，传统文化“热”起来，从而推动景区发展实现质的飞跃。

　　归根结底，是生活在这里、服务在这里的崂山人创造、延续了崂山灿烂悠长的历史文化。“崂山人太淳朴了，遇事让人放心！非常感谢崂山风景区工作人员唐宗峰先生。”春节假期，崂山风景区太清索道办公室接到了济宁游客贾先生的感谢电话，原来，贾先生到景区游玩时，不慎将装有手机、社保卡、身份证、银行卡，以及6000余元现金的背包落在了索道停车场。看着漫山遍野游客，贾先生的心凉了半截，没想到，等他赶到停车场时却发现，太清索道的保洁员唐宗峰已经抱着背包在寒风中等待了半个多小时。

　　唐宗峰只是“最美景区人”这一服务品牌的一个缩影。在崂山风景区各个游览区的服务驿站，游客们都能看到一面面讲述感人故事的锦旗：2022年7月23日，景区工作人员捡到旅行社导游马女士的背包及时归还；2022年7月30日，景区工作人员姜聪救助突发心脏病老人；2022年8月3日，景区工作人员陈洋洋帮助游客寻回高价手机……一个个暖心的故事被记录在锦旗之后。他们用亲切的面孔、温暖的行动、“披星戴月”的勤劳，践行“一切为了游客，为了游客一切”的服务理念，展现崂山的人文魅力。

　　深化文旅融合、做足山海特色，叫响“文化崂山、魅力山海”文旅品牌，崂山风景区焕新动能澎湃，城市旅游标杆的地位越发凸显。

　　格局之变，目标瞄准世界级旅游景区

　　“听爸爸讲过《崂山道士》的故事，那个穿墙术真是太酷了。”“那场崂山全真内家拳演出真是太赞了！”今春，沉寂了3年的入境旅游市场进入“复苏时刻”。2月12日，山东首个入境游团队飞抵青岛，23名香港游客在青岛展开了一段美妙的旅程，游玩崂山风景区过程中，游客们纷纷表示：“崂山，我好中意你呀！”伴随入境旅游市场的复苏，选择将崂山作为入境“第一站”的海外游客不在少数。

　　根据《崂山风景区旅游品质提升三年攻坚行动方案》要求，崂山风景区实施八大攻坚行动，在景区基础设施、文化品质、智慧景区、管理服务方面取得突破性进展。坚定不移走文旅融合之路、创新创意之路、科技赋能之路、品质引领之路、全域统筹之路的崂山风景区，已然成为展示省市乃至全国文旅形象的靓丽名片。

　　这里将打造传统文化的崂山样板。一方面，作为中国风景名胜区协会文化旅游专业委员会主任单位，将组建景区文旅智库，系统梳理提炼崂山多元文化在新时代的价值内涵，把崂山文化历史研究引向深入；另一方面，将立足推动崂山文化“双创”新发展，策划举办文旅论坛，多元视角探讨文旅发展的新变化、新趋势、新路径。同时，还将常态化开展崂山武术展演、崂山道乐展示等文化表演活动，用喜闻乐见的方式讲好非遗故事，使景区非遗保护成果更多惠及广大游客。

　　崂山风景区将崂山文化元素贯穿于景区发展全过程，深入挖掘山海文化、老子文化、“一带一路”文化、康养文化、农渔文化、红色文化等传统文化资源，打造“崂山论道”“太清水月”“太平晓钟”等文化品牌；组织特色文创产品征集，设计开发摩崖石刻、“独占鳌头”、“崂山十二景”等高端文创产品，擦亮崂山文化名片；加强与台、澳文化交流合作，展示魅力崂山和文化崂山形象，推动两地文旅交流合作事宜。

　　向世界讲好“崂山故事”、传播好“崂山声音”，新颜焕然的崂山风景区，正向着未来昂首进发！

　　（衣涛  杨媛媛）