青岛海天大酒店:因为清洁所以安心

青岛日报 2022年12月30日

  ■青岛海天大酒店

  随着“大健康”时代的来临,人们开始追求更舒适、更健康的生活方式。此时,入住酒店的意义已不仅仅是一处休息的港湾,还承载着人们对美好生活的向往。舒适的温度、干净的台面、安静的环境,这些看似简单的需求,却隐含着人们对清洁、安心入住体验的期待。

  青岛海天大酒店作为绿色健康科技生活方式的引领者和倡导者,深知顾客对健康生活的期盼,以“严谨清洁,贴心服务”为己任,提出“清洁与安心”的服务理念,革新了行业内对酒店清洁规范的标准。用细节决定品质,用清洁的环境与舒心的服务换来顾客的安心,青岛海天大酒店致力于让更多向往健康生活的顾客体验到入住的舒适与美好。

  酒店拥有青岛主城超大面积宴会厅,面积2600平方米,层高10.8米,具备承接国际首脑会议、部长级会议等高级别会议的条件。拥有10个规模不等的会议室及多功能厅,均配备全智能化影视厅设备及高速网络。独有一线观海会议厅廊,为您的会议提供耳目一新的空间体验。酒店含1988全日餐厅、宴海阁中餐厅、三沙日餐厅、海天壹号西餐厅、地平线酒廊与一个行政酒廊,邀您一共品味青岛的城市味道与情调。裙楼更设置了专属屋顶花园:独具特色的“梵高的星空”观景台,可供闲暇之余眺望壮阔海景。

  作为酒店业“清洁与安心”服务理念的先行者和实践者,为严把清洁关,青岛海天大酒店按照高标准、严要求的酒店清洁规范,使得酒店清洁程序更加专业化。日常加强对员工的培训教育和清洁过程监督、严格进行抹布分色和分用途管理、禁止在客房内清洗杯具、将制度执行纳入员工绩效考核、使用高级别消毒剂和医疗级静电喷雾器对酒店进行全面消杀、采用紫外线技术对客用钥匙及员工公用设备消毒……类似这样对“清洁和安心”细节的追求,在海天酒店清洁规范中不胜枚举,只为让每一位顾客享受舒适的惬意时光。

  酒店利用互联网和智能科技,推行非接触式智能监管系统,强化监督推动清洁标准的执行。在运营中,海天大酒店引入信息化管理模式,目前“机器人”管家、智能测温门岗机器人、防疫消杀机器人、机器人送递服务都囊括其中。配备卫生经理,负责推行新的运营流程和标准;配备卫生项目负责人,观察收集酒店宾客和员工使用行为并实时反馈,以落实高标准的清洁措施;在大宴会厅、酒店套房、总统套房、贵宾接待室等关键场所的风机盘管上,安装艾洁弗空气净化器,深度净化空气。“清洁和安心”理念的践行,正是硬核科技力与极致细节控的完美结合。

  优质的居住体验,唯有体验过后,才有话语权。而顾客的心声,正是青岛海天大酒店前进的最大动力。离店之后,顾客给酒店带来真实反馈,有人说,“这是在青岛住得最舒服的一次”。有人说,“海天大酒店变了,变得更加智慧,配套更加齐全,餐饮服务更加强大,房间档次更高,而且更加智能先进”。的确如此,海天大酒店为了给客户带来更极致的入住体验,无论在服务流程,智能化配套,还是环境细节上,均按照高标准去严格要求自己。

  青岛国信海天大酒店总经理李子华先生表示,明亮的酒店大堂、整洁的入住环境、稳健运营的科技系统,是海天大酒店给每位客人最美好的见面礼。“清洁与安心”服务理念的提出,是一次近距离接受挑剔眼光的挑战,更是一次超越自己的实力考验。我们始终坚信,把“清洁和安心”的服务理念传承下去,以开放的态度,接受每一份真实的反馈,从而为更多相信海天、喜欢海天的客人打造理想中的休憩港湾,这将是一份值得每一位海天人为之不懈奋斗的美好事业!