变“接诉即办”为“主动治理、未诉先办”

市北搭建“北尚诉办”线上平台阵地

青岛日报 2022年12月15日

  □青岛日报/观海新闻记者  余瑞新

  通讯员  张晓睿  徐冬妍

  本报讯  “恩县路64号楼道的照明灯不亮了,存在安全隐患,希望尽快解决。”近日,即墨路街道恩县路社区第一网格居民在“北尚诉办”平台上反映。网格党支部书记张菁接到“吹哨”后,第一时间到现场查看情况,并找来工具修复,消除了安全隐患,获得居民点赞。

  及时发现问题、上报问题,变“接诉即办”为“主动治理、未诉先办”,这得益于“北尚诉办”线上平台阵地。记者了解到,今年以来,市北区聚焦居民诉求关切,坚持问题导向,以办事好用、管用为目标,搭建诉求直报快办、党群议事协商、互动交流分享的“北尚诉办”线上平台阵地,组建各街道党建引领基层治理指挥分中心,着力以数字化助推“党建引领一网治理”提质增效。

  作为试点街道,即墨路街道结合网格实际构建“金字塔”工作体系,探索融入城市治理、交警服务等13项网格服务功能,组建街道下沉网格人员、社区联系网格人员、网格党组织书记、网格员、公益岗“五人小组”,制定“资源、事项、人员、职责”4张清单,及时发现解决群众身边的“关键小事”,为群众幸福满意“加码”。据了解,目前,依托“北尚诉办”平台,即墨路街道已搭建了“一网治理”综合指挥中心,“疏”“堵”结合解决辖区道路停车管理、“小广告”清理等痛点难点问题370余件,群众满意度达99.1%。

  基层社会治理是国家治理的重要方面,基层社会治理现代化是国家治理体系和治理能力现代化的题中应有之义。下一步,市北区还将以创城攻坚、疫情防控等工作实际检验“党建引领一网治理”成果,持续着眼老城区实际,以党建引领锚定发展方位,以创新思维赋能基层治理,发挥网格自治作用、打好打赢“人民战争”,切实办好民生工程、民心工程,不断推进“党建引领一网治理”工作走深、走细、走实,描绘党建引领基层治理新生态、新格局。