□青岛日报/观海新闻记者  傅军  通讯员  王慎

　　党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。

　　作为党领导下的国有大行，建设银行青岛市分行坚定不移地贯彻党中央和青岛市委、市政府以及总行决策部署，始终秉持国有大行的使命情怀和责任担当，坚持“金融为民”服务理念，以新金融行动落实新发展理念，进一步深化供给侧结构性改革，提升服务实体经济的质量与效率，以新金融之力助推实体经济振兴。

　　构筑“三度”底座，全力支持实体经济

　　党的二十大报告指出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。

　　学习宣传贯彻党的二十大精神，要求银行业发挥金融服务的有效性、主动性和协调性，为实体经济尤其是制造业发展提供源源不断的金融动能，助力中国式现代化建设。

　　以“三度”构筑坚实的金融支持底座，融入青岛发展新格局，成为青岛建行认真贯彻落实党的二十大精神的重要一极。

　　信贷投放有力度。

　　“建行‘善新贷’业务精准投放，我们企业获批‘专精特新’不到两个月，就享受了融资便利，有了家底企业放开手脚干了！”据了解，青岛海力商用电器有限公司是一家电器制造企业。 2022年10月份，青岛建行中山路支行在企业走访中了解到该企业于今年8月份已获批专精特新企业证书，且企业已提出融资需求。支行立即成立业务专班，在分行业务部门的大力支持下，迅速为企业量身定制该行最新推广的“善新贷”业务，向企业注入资金支持，用于生产经营周转和原材料采购，为企业持续发展奠定了坚实基础。

　　据悉，今年以来，青岛建行围绕青岛市实体经济振兴、城市更新和城市建设等重点任务，采取了优化业务流程、建立绿色通道、扩大审批授权、降低贷款价格等一揽子措施，着力提升信贷业务办理质效。聚焦青岛市24条重点产业链、47家首批先进制造业链主企业，制定专项服务方案，建立项目跟踪机制，逐个走访对接，深入了解企业需求。将新一代信息技术、高端装备制造、新材料、生物、新能源汽车、新能源、节能环保、数字创意、相关服务业等九大战略性新兴行业列入优先支持行业，围绕核心企业上下游、专业市场、产业园区、商业综合体等“圈、链、平台”客群，通过 “善新贷”“善营贷”“入园贷”等平台化产品，大力扶持专精特新型制造企业；充分保障信贷规模，建立绿色通道，实施差异化授权等一系列优惠政策，助力构建供应链稳定、要素链完备、创新链活跃的现代产业集群。截至三季度末，各项贷款余额突破2700亿元，新增377亿元，均创历史同期新高。

　　服务客户有广度。

　　疫情之下，小微企业受冲击程度较大，也是最需要获得金融支持的市场主体。青岛建行把纾困小微企业作为落实党的二十大精神的重要内容之一，精准帮扶小微企业应对疫情挑战。

　　“真没想到，建行对民营企业的支持力度这么大！建行普惠金融产品丰富，服务专业、效率高，‘惠懂你’APP线上秒申秒贷，全流程服务、随借随还，省心、省力、省钱，‘融资’不用愁，建行包我办！”西海岸新区的一家企业负责人深有感慨地说。

　　这家企业成立于2020年，主要从事木材进口业务。近日，青岛建行自贸区支行相关负责人在走访中了解到该企业受疫情影响，经营比较困难后，迅速为客户制定融资方案并指导客户现场下载“惠懂你”APP申请‘小微快贷’，客户现场申请成功，授信额度超400万元，为企业走出困境“雪中送炭”。

　　据悉，目前青岛建行普惠金融贷款余额已达到219亿元，今年新增40亿元，是青岛首家普惠贷款“过两百亿”的国有银行，普惠贷款余额及客户连续五年位列国有四行第一位。同时，青岛建行还对受疫情影响严重的5410户小微企业实行贷款延期、无还本续贷，最大程度为小微企业纾困解难。

　　减费让利有温度。

　　青岛建行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，按照“三个全面”工作举措，切实把减费让利政策推开、落实。

　　持续缩减收费项目，今年以来，青岛建行相继取消了对公账户销户费、人民币通存通兑等39个收费项目。大幅降低贷款利率，疫情以来，青岛建行普惠贷款平均利率由4.95%下降至3.84%。帮助广大商户群体降低经营成本，对办理建行商户收单，并且绑定个人结算账户的个体工商户、小微企业，全额减免2022年6月至年底的收单手续费；对于入驻“建行生活”APP的餐饮、商超等商户，全部免收平台服务费。

　　践行“金融为民”，书写美好生活新篇章

　　党的二十大报告指出，中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。

　　金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务，必须充分体现人民性，努力做到发展利民、服务惠民，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点。

　　建设银行青岛市分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，坚守“金融为民”服务初心，将“增进民生福祉，提高人民生活品质”作为工作着力点，以新金融赋能人民美好生活。

　　作为金融工作“国家队”，青岛建行积极探索构建租购并举的房地产发展新模式。

　　位于青岛西海岸新区的青岛市保障性租赁住房项目，涉及保障性住房面积2万多平方米，房源1600多套，将满足我市引进型人才、就业新市民等住房需求。青岛建行近期已为该项目办理住房租赁支持贷款12亿元，用于支持租赁项目建设。

　　作为青岛平台公司收购存量房源用作保障性租赁住房业务的战略合作银行，积极对接市场主体，充分发挥该行住房租赁综合化平台业务优势，支持收购存量房源用作保租房。目前，青岛建行已累计为37个租赁项目提供住房租赁贷款授信91.98亿元，已投放40.28亿元，支持筹集租赁住房超2.2万套。

　　青岛建行还积极推动落实国家关于“金融适老化服务”工作部署和要求，针对老年客群特点和服务需求，重点做好金融适老化服务“加减法”，努力为“夕阳红”撑起金融“守护伞”，与岛城人民共建美好生活。

　　青岛建行在全辖123个网点设置了“乐老”爱心窗口，配备乐老爱心座椅、老花镜、放大镜、拐杖、轮椅等服务设施；依托覆盖全部网点的“劳动者港湾”，打造“劳动者港湾+乐老”服务品牌，为老年客户提供歇脚、喝水、救助等一系列特殊服务。

　　金融数字化的发展带来了更多的电子化、智能化的客户体验，银行电子渠道和自助渠道逐渐成为老年客群难以跨越的“数字鸿沟”。青岛建行从老年客户需求出发，对自助设备持续进行适老化改造，为老年人消除智能设备操作障碍。

　　青岛建行在智慧柜员机添加了“关爱模式”菜单，重点展示老年人常用业务，让服务界面更简洁；为解决部分老年客户不便写字的业务痛点，增加“小喇叭”语音导航，客户可通过话筒语音表述业务办理需求，系统即可自动调取客户需求菜单，实现便捷办理；同时，还增设字体“放大镜”，让数字技术更易得、智能设备更易用、网点服务更贴心，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”。

　　下一步，青岛建行还将持续深化金融适老化服务，以金融之手与“银龄”相牵，用适老化金融服务的涓滴之水，润泽百姓老年生活；用金融力量助力老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，让老年人真正感受到“夕阳无限好，人间重晚晴”的美好生活。

　　赋能“数字生活”，与青岛共赴智慧之路

　　党的二十大报告指出，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。

　　推进科技赋能，尤其是数字化转型，提升金融供给的效率，降低金融服务的成本，让更多金融服务“飞入寻常百姓家”，建设银行青岛市分行在探索，也在践行。他们以数据为关键要素，以科技为核心工具，以平台生态为主要方式，延伸服务边界，重塑服务模式，与城市共赴智慧之路、共享数字生活。

　　搭建健康平台。青岛建行与市卫健委合作，独家承建“互联网+医疗健康”便民惠民服务平台──“健康青岛”，搭建“全市一家医院”应用场景，建立“就医付费一件事”线上支付体系，目前已接入医疗机构85家，提供120余项基本医疗和公共卫生服务。

　　搭建出行平台。青岛建行在青岛地铁APP上线“地铁公交”钱包，累计注册用户126.8万户，成为市民出行支付首选；与能链集团合作，推出“智慧能链”钱包、信用卡，为车主提供便捷、优惠的加油体验。

　　搭建消费平台。“建行生活”APP是建行总行近年来着力打造的本地生活服务平台，汇聚了优质餐饮、品质外卖、打车出行、充值缴费等多个生活场景。青岛建行通过开展赠送福利礼包、打折优惠等丰富多彩的活动，为市民提供便捷优惠的生活消费体验。今年，我们还依托“建行生活”平台独家承接了五个区市政府的消费券发放工作，累计承接了消费券3150万元。“建行生活”平台让金融走进了街坊邻里，融入了柴米油盐，使金融服务更具“人间烟火气”。

　　一场盛会，一次洗礼。党的二十大为新时代新征程党和国家事业发展、实现第二个百年奋斗目标指明了前进方向、确立了行动指南，为青岛奋进新时代、走好新征程提供了总遵循、总定位、总航标。青岛建行将鼓足干劲，咬定目标，只争朝夕，以自身高质量转型为青岛高质量发展提供更多金融“活水”，与城市一起奋进新征程，建功新时代。