■银发志愿者发挥特长，扮靓小区环境。
□青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 孙静秋 文/图
防疫助困、关爱老弱、自愿投身创建全国文明典范城市行动……即墨区大力弘扬志愿服务精神，1200余支专业、特需的志愿服务队活跃在即墨大街小巷。队伍中，有年过花甲的老人，有刚刚毕业的青年大学生，还有经过专业培训的蓝天救援队。众多志愿者用双手、用热心，温暖着这座千年古城，也用自己的一言一行影响身边人。
银发志愿者发挥余热
创建全国文明典范城市，人人都是主人翁。在即墨区潮海街道大华社区，有这样一支创城志愿服务团队，他们中年龄最大的80岁，最小的接近70岁。他们在社区发挥余热、各尽所能，为居民提供贴心服务。
“嫂子，你看看装修得怎么样？还有哪些地方不满意？”这几天，大华机械厂宿舍的几名老党员忙着挨家挨户走访，这里正在进行老旧小区改造。改造是好事，而要把好事办好，改造意见就要征求到每一户。王洪业和老哥几个一合计，便主动找到社区，把征求居民意见的活揽了下来。
大华社区不少楼院建于上世纪80年代，没有物业管理，过去环境状况不尽如人意。去年3月，包括王洪业在内的几名老党员自发组成老年志愿服务队，在小区里开展巡查走访、美化楼院等志愿服务，参与到环境维护、邻里纠纷调解等工作中。不大的小区，每天都能看到老人们的身影。
“自从有了志愿服务队，很多居民的主人翁意识都被带动起来，环境好了，邻里关系也融洽了。你看墙上这些书法，是葛叔的作品。”小区居民王素筠说。居民所说的“葛叔”，名叫葛成勤，今年80岁，是一名有着54年党龄的老党员。热爱书法的他把毛主席诗词等内容写在原本单调的墙面上，打造出一条独具特色的“红色小巷”。“街道办事处很支持，给我提供油漆材料，居民都说好，自己听了心里也高兴。”葛成勤说。
如今，这支老年志愿服务队已拥有银发志愿者10多名，在他们的带动下，越来越多的居民踊跃参与到小区治理中来，有事一声喊，大家一起干，共同营造温馨家园。
创新服务做文明“先行军”
群众“点单”，新时代文明实践所（站）“派单”，志愿者服务团队“接单”，群众“评单”。连日来，即墨区环秀街道“同心环”志愿服务队的微信群里“热闹”不断，这是志愿者们为服务群众创新的工作模式，在扶贫帮困、关爱老人儿童、创城及防疫方面，发挥重要作用。
“比如说，居民希望小区环境更美，特别是没有物业的老旧小区，就可以提出诸如卫生死角等问题，我们接单后，就安排志愿者提供清扫服务。”“同心环”志愿服务队队长林琨峰说。
据了解，该志愿服务队每周至少组织开展4次活动，志愿者加入团队并参与相关活动后，可获得一枚志愿服务徽章；后期根据活动频次和群众评价，志愿者可再获得其他类别的勋章。此举吸引很多青年人投身文明实践志愿服务活动，有的上门给孤寡老人理发、打扫卫生，有的上门为孩子辅导功课，有的把募捐来的生活用品、学习用品送给需要的群众和孩子，最多一天吸引50余人参与，甚至很多群众都就地转化为志愿者。
在即墨区各个镇街，还活跃着身着“红马甲”的党员志愿服务队、巾帼志愿服务队。他们从群众身边的小事做起，聚焦一街一巷的环境卫生整治和群众反映强烈的突出问题，与群众同劳动、同整治。特别是在开展“美丽庭院”创建评比活动中发挥了重要作用，在大家的参与下，已有5.6万户“美丽庭院”诞生，创建率达到39.5％。即墨正形成“人居环境整治人人参与，整治成果户户共享”的良好氛围，掀起了一场场轰轰烈烈的农村人居环境整治热潮。
“一对一”特需服务暖人心
“李玉芬家要一袋大米”“宋德珍家孩子学习的电脑显示屏坏了”“王奎先老胃病犯了，得买药”……在蓝村街道特需服务志愿者吕秋红的手机里，详细记录着她包干的12户特需人群的服务需求。
日前，即墨区下发针对疫情期间特需志愿服务保障事项的通知，由区委宣传部、区文明办动员社会力量，聚焦群众需求，组建9支区级专业特需志愿服务队伍，围绕为疫情期间居民买送日常生活必需品、帮助突发病症群众送医就医、买送急需特需药品、必要家政维修、学生居家网课期间资料打印复印帮办跑腿、心理疏导服务、协助维护核酸检测秩序及正常生活秩序等8个方面，8支队伍根据专业性质不同和自身实际，定向提供志愿服务，1支队伍针对8个方面以外的其他特需服务，提供力所能及的综合保障。
作为9支区级队伍之一，即墨区蓝天救援队于11月22日成立疫情防控机动突击队，在24日晚接到通济街道疫情防控指挥部的紧急通知后，第一时间展开封控区域的防疫消杀工作。截至目前，累计出动78人次，消杀面积达7.6万余平方米。
在北安街道新都社区，红蜂志愿队队长鲁德友正忙着给居民送生活物资。“社区现在居家健康检测的居民较多，虽然网上订单渠道畅通，但物资送到每户居民手中需要大量人员，工作人员忙不过来，我们过来帮忙，30多个志愿者配送了400多单。”
据了解，即墨区各镇街现共组建897支特需志愿服务队伍，围绕群众急难愁盼，9300余名志愿者送去了贴心的关怀与服务。志愿者们积极投身一线，在“一对一”精准服务中，把最暖心的服务送给最需要的人。