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　　银保监会官网近日发布消息称，2022年上半年，21家主要银行为各类市场主体减免服务费用1375亿元，同比增长9.5%。

　　银保监会称，调查显示，21家主要银行重新梳理和评估服务项目及价格标准，平均取消计费服务项目14项，平均下调计费服务价格16项，平均向其他各类市场主体实施减免优惠46项，可直接测算年新增减免费用62亿元。

　　在当下，向各类市场主体释放更多让利空间，助企纾困正成为银行机构一道重要的“必答题”。而答好这道题，监管部门的力促仅仅只是外因之一，广大市场主体的需求，银行机构高质量发展转型之变更是内在的动力之源，而这只有通过管理提升、流程优化、技术进步来实现，“精细化”之变是其中重中之重。

　　今年初，银保监会印发《关于规范银行服务市场调节价管理的指导意见》，于5月1日起正式施行。文件从规范服务定价方法和价格校准机制、明确服务适当和价格匹配要求、强化服务价格信息披露、完善服务外包与合作业务价格管理、鼓励主动惠企利民、设定服务价格行为监管红线等七方面明确监管要求，推动银行机构对服务价格实行精细化、科学化管理，进一步挖掘和释放降费潜力。

　　伴随着行业服务同质化，客户需求升级，特别是在疫情下，原有粗放式的管理模式已经不能支撑行业的持续健康发展，商业银行唯有提升服务质量，向管理要效益才能走得更远。

　　“精细化”不仅仅只是服务价格，更是全方位之变。这包括在发展理念上，在客户结构上，摒弃“只惟大小，不惟优劣”的传统，做好客户下沉，将信贷资源进一步向优质中小微客户倾斜，由“向规模要效益”转向“向质量要效益”；在行业结构上，做好行业研究，逐步加大对新兴战略性行业等高附加值行业的信贷投放，平衡传统优势行业和新兴行业的投放结构，实施错位竞争，形成比较优势。

　　“精细化”还意味着进一步加强产品与服务创新，进一步强化科技赋能，提升综合经营能力和效率，将减费让利实现可持续传导到每一个环节，在管理机制、考核激励机制、资源配置机制、产品与服务创新机制等方面作出及时调整。

　　“精细化”更是银行机构应对差异化竞争不可或缺的重要一环。未来，银行发展的差异化趋势可能会更加明显。在利率市场化背景下，银行息差收窄意味着需要去寻找息差以外的收入来源。专注提升专业化和本土化的精准服务能力将成为各类市场主体的核心诉求，这更需要“精细化”打底。