根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为疫情防控和电子烟监管等。

　　疫情防控。近期，全国多地出现新冠肺炎本土确诊病例，引起市民高度关注，多位市民来电咨询：来青返青人员隔离防疫措施、核酸检测规定、核酸检测点位置信息及检测时间、我市疫情风险等级、集中或居家隔离条件等方面问题。市12345热线已根据相关政策文件为市民解答。

　　电子烟监管。由于我国电子烟消费群体呈现年轻、低龄化趋势，对青少年身心健康造成危害。有市民建议，警示学校周边各类市场主体不得销售烟草和电子烟，严厉查处向未成年人销售烟草制品和电子烟的商户；同时学校和社区加大烟草、电子烟危害知识普及宣传力度，使青少年熟知其危害，主动远离烟草和电子烟。