青岛17部门联合印发服务质量提升行动实施方案

“新时代新社区新生活”满满的幸福

青岛日报 2022年08月18日

  □青岛日报/观海新闻记者  贾臻

  社区服务关系民生、连着民心,不断强化社区为民、便民、安民功能,是落实以人民为中心的发展思想、践行党的群众路线、推进基层治理现代化建设的必然要求。

  为把更多资源、服务、管理放到社区,更好地为社区居民提供精准化、精细化服务,全面提升我市社区居民获得感、幸福感和安全感,市委组织部、市委政法委、市民政局、市公安局、市体育局等17部门联合印发《青岛市2022年“新时代新社区新生活”服务质量提升行动实施方案》(以下简称《方案》),通过社区固本强基行动、社区养老服务行动、社区卫生服务行动、社区体育服务行动、平安社区建设行动等十四项服务质量提升行动,打造“新时代新社区新生活”。

  建设农村居家社区养老服务站点100处

  更新新建健身场地设施300处

  “家家有老人,人人都会老”,在社区养老服务行动方面,我市明确对辖区面积较大的城市街道,允许开设第二家街道级居家养老服务中心,由不同的运营组织进行运营;新建、改扩建100处农村居家社区养老服务站点,增加居家社区养老服务有效供给。统筹推进爱老助老五项行动,开展老年人助餐服务推广提升行动,基本建成覆盖城乡、布局合理、质量安全、方便可及的老年人助餐服务体系。

  在文体服务方面,今年市文化和旅游局将组织青岛市第十届“海燕奖”群众文艺原创作品大赛,市体育局将完善社区全民健身设施,更新新建健身场地设施300处,为全民健身提供良好的硬件保障。组织开展全民健身进社区活动,在全市举办社区运动会,为6800名市民提供国民体质监测服务。开通“你健身、我帮办”健身服务热线。牵头评选100个“全民健身最美社区”,进一步营造良好的全民健身氛围。

  向社会公开招聘补齐社区工作者缺口

  实施村(社区)儿童主任增能行动

  锻造高素质的社区工作者队伍是推进基层治理体系和治理能力现代化、提升社区服务水平、惠及社区居民的重要基础工程。

  目前,我市城市社区工作者共计1.2万余名,《方案》明确提出按照每万城镇常住人口拥有社区工作者不少于18人的标准,面向社会公开招聘社区工作者,补齐社区工作者岗位缺口。同时,全面落实社区工作者“定岗网格”制度,推动社区工作者常态化下沉网格工作,把主要精力用于走访服务群众,为提升社区治理水平,回应群众专业化需求提供重要人才支撑。

  在社区未成年人关爱行动方面,加强镇(街)未成年人保护工作站规范化、专业化建设,按照场所固定、制度健全、服务规范、作用有效的标准,加强村(社区)未成年人活动场所和设施建设,推进村(社区)党群服务中心、文化活动室等服务设施向未成年人开放。实施村(社区)儿童主任增能行动,培养一批懂理论、知法律、通政策、有爱心的儿童主任,为未成年人提供精准化保障和精细化服务。

  社区警务室建设覆盖率达100%

  推动62家人民法庭入驻调解平台

  “社区是我家,平安靠大家”。在社区应急服务行动方面,我市将深入开展安全宣传进社区活动,加大社区应急安全文化宣传力度。开展基层应急预案体系建设试点工作,完善应急预案体系。在平安社区建设行动方面,我市警务室建设覆盖率达100%,社区警务室与村(社区)同址办公率达到80%。

  在法律服务社区行动方面,我市开展村(社区)法律顾问入驻人民法院调解平台诉前化解矛盾纠纷工作,发挥村(社区)法律顾问重要基层解纷力量的作用,加大案件分流调解力度,推动矛盾纠纷多元化解。推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格,构建分层递进、源头预防化解矛盾纠纷的路径。同时,推动62家人民法庭入驻调解平台,通过人民法院调解平台与458家基层治理单位及村(社区)法律顾问实现对接。