作风能力提升
多措并举提高审批效率

市北打造“一刻钟”政务服务圈

青岛日报 2022年08月11日

  □青岛日报/观海新闻记者  余瑞新  通讯员  张予宁

  本报讯 记者自市北区行政审批局获悉,以“让群众少跑腿、少耗时”为服务改革的基本目标,今年以来,通过深化“一网多中心”基层政务服务体系建设和“极简”审批模式的推进,市北区“一刻钟”政务服务圈基本形成。

  据了解,从2021年开始,市北区便布局“一网多中心”的审批服务模式,打造首批6家标杆型街道便民服务中心,通过统一综合窗口人员配备、统一基层便民服务事项、统一建设和服务标准,打造基层便民服务标准化模式。同时,在航运分中心、橡胶谷分中心等6处设立政务服务分中心,为企业、群众提供30余项高频政务服务事项政策咨询、帮办代办、材料初审等服务,并可通过“跨域通办”平台实现分中心与审批大厅工作人员实时视频连线、“面对面”交流。今年以来,各政务服务分中心共帮助企业办理各类业务400余件,不断助推基层政务服务从“能办”到“快办、易办、好办”转变。

  为进一步全面推进审批服务提速,市北区又创新推出集群企业“极简”审批模式,即打破传统的“一址一照”限制,主要产业园、孵化器和集中办公区等提早审验备案住所证明材料,入驻的中小企业仅凭入驻协议或者一张集群机构的证明及住所承诺书即可完成登记,避免了材料重复、审批迟缓,从源头上降低企业的创业成本。截至目前,已有包括橡胶谷、春光里、丽达茂等24家经营机构对69个地址完成提前备案,470余家企业快速完成了企业登记,进一步释放了市北区住所资源。

  据介绍,为推动审批再提效、办理时间再缩短,市北区行政审批局还将进一步推进“一事全办”主题式服务,选取企业和群众关注的高频事项,以“一链办理”为基础,合并办理环节,设置服务专窗,制定“一事全办”主题式服务事项清单,编制“一事全办”事项服务指南,推出“一件事一次办”联办服务,建立包含“一窗受理、一号服务、一次告知、一次提交、一套材料、一键评价”的“六个一”集成集约机制,再次升级办事体验。目前,已推出“我要开药店”“我要开超市”“我要开诊所”“我要开培训学校”等90个“一件事一次办”主题套餐,办理效率提高近60%。