■图①志愿者团队走进社区开展义诊活动。 ■图②志愿者为一线城市守护者“送清凉”。 杨琪琪 摄 ■图③志愿者发放宣传手册，倡导居民绿色低碳出行。 青岛一景区路口，公共文明引导员正引导市民游客过马路。
■“关爱山川河流”活动进社区，小学生志愿者以画长卷形式，呼吁市民保护水资源。
□青岛日报/观海新闻记者 杨琪琪
志愿服务是社会文明程度的重要标志，也是城市最温暖的底色。我市拥有171万多名志愿者，随着全国文明典范城市创建和城市精神文明建设工作深入推进，各领域、各行业的志愿者更加积极广泛参与、融入全国文明典范城市创建，争当优美环境的维护者、文明创建的倡导者、热心公益的奉献者、崇德尚礼的践行者，不断凝聚强大的志愿服务合力，为争创全国文明典范城市加分添彩。
走进社区走上街头，开展志愿服务
在文明提升方面，广大志愿者走进社区、走上街头，向市民宣传创建文明典范城市的意义，开展文明旅游、道路交通指引、垃圾分类宣讲、卫生清理等志愿服务，使公共场所的“颜值”明显提升。
市退役军人局团结带领全市1057支退役军人“圆航”志愿服务队、2.6万余名退役军人志愿者投身环境卫生、市容秩序等整治行动，广泛参与乡村振兴、基层治理、生态建设等社会事业，在创城大局中彰显退役军人形象、展现退役军人作为；青岛地铁集团充分调动1.3万名自有员工和2.5万名地铁参建者的积极性，将创建工作与城市更新建设、“作风能力提升年”活动等全市中心工作相结合，将文明创建的触角延伸到地铁建设、运营服务、TOD开发等各领域；青岛团市委发动全市青年志愿者开展“送清凉 献爱心 做志愿”等志愿服务活动，深入社区居民楼内清理小广告、更换社区辖区范围内宣传橱窗海报、清理楼院内杂草枯木，以实际行动让社区更洁净、环境更优美；市城市管理局开展“文明旅游你我同行 垃圾分类时尚引领”志愿服务活动，向过往游客、市民宣传文明旅游常识，讲解垃圾分类相关知识，倡导大家遵守文明旅游行为准则，自觉践行垃圾分类，共建文明美丽家园；市北区组织辖区市属、区属文明单位参与文明城市联创共建活动，按照就近方便、工作高效、发挥特长的原则，分解落实到全区各交通路口、路段、社区、市场、商超、车站、校园等地，携手社区参与拔除杂草、清理小广告、文明引导等活动，以文明单位带动文明典范城市创建行动；崂山区加大“山哥海妹讲文明”系列宣传，开展文明行为引导系列活动，全面提升群众参与度、满意度和获得感、幸福感；青岛城运控股交运温馨巴士公司组织志愿者利用节假日走上街头，在前海一线、商圈、景区、交通枢纽等客流密集区域开展指引换乘、维护秩序、查验健康码、搬运行李等一系列志愿服务活动。
持续深化“五为”文明实践志愿服务
我市还积极发挥志愿服务为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务的独特优势，持续深化“五为”文明实践志愿服务，努力实现“五为”文明实践志愿服务精准化、便利化。
各级各部门充分发挥“精准供需对接”线上平台作用，利用青岛志愿服务网、各区市志愿服务平台，通过“点单—派单”模式，为需要政策帮扶、生活帮扶、医疗救助、技能提升、法律援助等方面志愿服务的个人或单位、企业，提供精准服务。尤其是针对残疾人、低保对象、特困供养人员等困难群体，组织志愿服务力量主动摸排、及时发现、精准帮扶。市民政局举行“小葵花圆梦成长”圆梦行动，通过线索收集、整理和采购等流程，实现部分困境儿童的“微心愿”。市南区聚焦群众急难愁盼问题，积极开展“五为”志愿服务，为“老、小、困”等群体提供精准化、定制化、常态化服务，持续深化“我为群众办实事”文明实践志愿服务内涵。城阳区新时代文明实践中心把“五为”志愿服务主题活动作为重要抓手，筹建全区首批“五为”志愿服务驿站，策划开展理论宣讲、关爱帮扶、文化文艺、非遗传承、孝德建设等系列文明实践志愿服务活动；为辖区65周岁以上老人、独居老年人、残疾人等配发志愿服务“一键呼叫器”，实现对志愿楼长、健康平台和家人的一键呼叫。平度市成立“警格+网格”联动化解涉警类矛盾纠纷工作专班，每周调度通报各镇街联动化解涉警类矛盾纠纷情况，及时研究解决在推进过程中遇到的问题；网格员利用对网格内“人情、事情、民情”等熟知的优势，第一时间出现在涉纠纷类警情现场，为群众化解纠纷。
让文明新风尚走进千家万户
我市还依托新时代文明实践阵地，开展丰富多彩的志愿服务活动，培育和弘扬社会主义核心价值观，倡树新时代美德健康生活方式，让文明新风尚深入人心，走进千家万户。
西海岸新区大场镇在全镇设立了85处文明实践家庭站，以道德模范、乡贤能人、星级文明户、志愿者、美丽庭院示范户等家庭为骨干，为周边村民开展理论政策宣讲、好家风宣讲、邻里互助、家庭纠纷调解等活动，充分发挥贴近群众、热情亲和、小巧灵活的优势，打通教育群众、凝聚群众、服务群众的“最后一米”；胶州市洋河镇面向全镇打造“1+17+N”新时代文明实践阵地，构建起“镇、新村、网格村庄”三级阵地布局，有序开展“讲、树、帮、扬、乐、架”六项主题活动，让文明实践的“蒲公英”在全镇“遍地开花”；莱西市立足丰富的红色资源和厚重的历史文化，建设主题鲜明、内涵集中的特色道德教育基地，将红色故事、文化经典、好人好事加以挖掘、整理，以雕塑、展览、墙画、情景再现等群众喜闻乐见的形式固化、展现出来，以此为依托开展思想教育，让新时代文明实践落地生根。