根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为疫情防控和用电问题等。

　　疫情防控。近期，我省多地区出现新冠肺炎确诊病例，多位市民咨询：中高风险地区人员来青隔离政策，核酸检测地点分布，火车站、长途汽车站、高速公路等运行情况等。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

　　用电问题。多位市民反映：李沧区合川路李沧工业园、崂山区仙霞岭路凯旋家园、西海岸新区昆仑山南路凤凰都小区、莱西市济南路北国之春等居民小区停电，要求相关部门及时排查维修。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。