近日，2022年度“中国500最具价值品牌”榜单在北京揭晓，青岛银行以218.72亿元的品牌价值位列榜单第346位，比去年上升14个位次，也是山东省唯一入选的金融企业。至此，青岛银行已连续六年入选该榜单。

　　近年来，青岛银行全面服务和融入黄河流域生态保护和高质量发展国家战略，积极助力山东新旧动能转换综合试验区、山东自由贸易试验区青岛片区和上合示范区发展，探索打通金融服务实体经济“最后一公里”，努力争当金融支持区域经济的“排头兵”、转型发展的“先行者”和普惠金融的“坚守者”。

　　今年以来，青岛银行加大对实体经济的支持力度，加码出台20条稳经济促发展的具体措施，不断扩大金融支持的广度和覆盖面。对受疫情影响遇到困难的小微企业，青岛银行坚决不抽贷、不断贷、不压贷，采取一户一策，稳妥的续贷和展期政策安排，有效助企纾困。截至2022年6月末，青岛银行新增贷款数额居青岛地区金融机构前列，切实扛起了稳经济促发展的金融大旗。

　　每一位走进青岛银行的市民，都能感受到青银服务的拳拳诚意。近年来，青岛银行持续提升服务体验，开展从服务质量管理向服务体验管理的转型，不断扩大“青馨服务”的外延和内涵。

　　以科技赋能提升客户服务体验。近年来，青岛银行在全行推广轻型化智慧网点建设，基本业务办理效率提升了75%，为客户提供了极大便利；抢抓人工智能，AI机器人客户咨询服务全渠道铺设完成，累计服务用户量突破420万人次。截至目前，青岛银行签约助农取款服务站已超3000家，打通了金融服务“最后一公里”。

　　傅军