根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为疫情防控和消费维权等。

 疫情防控。近日，多位市民来电咨询：离青返青人员疫情防控最新政策、核酸检测点位置信息及检测结果查询方式等疫情防控相关问题。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

 消费维权。在“3·15国际消费者权益日”期间，多位市民来电反映：部分商品质量不达标、商家涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品、未明码标价、商品配送不及时，商家服务质量欠佳、服务内容与宣传不符、因停业或门店易主影响消费者预付卡使用等问题，建议相关部门协调处理，保障消费者的合法权益。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。