近日，临近下班时间，一位八旬老人在家人的陪同下来到青岛市市中公证处驻青岛市不动产登记中心办事处，值班公证员朱峻和助理刘洋热情地接待了她。

 两位工作人员跟老人进行了单独的沟通交流。老人说，她与丈夫结婚时，丈夫属于丧偶再婚，丈夫与前妻的孩子早于丈夫去世，孩子遗留的房产需要她配合办理过户。因牵扯的人较多，而她又不方便与其他继承人一同到不动产登记部门办理，之前她也委托家人前来咨询过，相关材料也已准备齐全，当天正好到不动产登记中心办理其他事宜，看到公证处的工作人员还未下班，就走进来询问是否能为自己办理。考虑到老人家年事已高，天气又冷，出一趟门很不容易，朱峻和刘洋当即为老人开始办理。

 虽然此时已经过了下班时间，但两位工作人员仍然有条不紊地严格按照公证程序办理。在整个办理过程中，她们不仅按照老人的意愿为其代写了放弃继承权的声明书，还耐心告知并解释了其享有的权利、义务以及相应的法律后果。直到下午6点30分左右，整个事情才全部办理完毕，老人满意地离开了公证处。

 无独有偶。日前，市民王女士带着办理继承的材料匆忙来到八大峡不动产登记中心权属调查的窗口，前台的工作人员庞玉青审查后告知王女士，除了还需要提供王女士的母亲去世证明外，其他材料都齐全了。王女士焦急地说，她急需办理父母房子的继承业务，但是不知道母亲的去世证明到哪里去开具。工作人员庞玉青告诉她，可以到派出所开具户口注销证明，并告诉其派出所具体地址，之后王女士便匆匆离开。当王女士再回到不动产登记中心的时候已经是中午12点了，她焦急地询问，还能不能办理继承登记业务，这时公证处的工作人员宋兵和权属调查窗口的工作人员王若兰看到王女士很急切，就放弃休息为其办理继承登记业务。在办理继承登记的过程中，王女士跟工作人员要了一张纸，写下了给工作人员的一份感谢信。