随着汽车保有量的持续增加，与停车场有关的问题受到广泛关注。记者对市12345政务服务便民热线和观海新闻客户端“直通12345”平台受理的市民诉求进行综合分析发现，去年，市民反映的停车场问题主要集中在小区停车场管理、停车场收费、充电桩设置等方面。其中，小区停车场管理类诉求约占34%，停车场收费类诉求约占15%。

 在小区停车场管理类诉求中，设施损坏、杂物堆放、停车秩序混乱等三方面问题比较集中。其中，带有“消防”“监控”“积水”“渗水”等词汇的诉求约占46%，带有“垃圾”“杂物”等词汇的诉求约占34%，带有“乱停车”“占车位”词汇的诉求约占5%。

 根据市民的来电、留言与相关部门的回复，记者发现，与“垃圾”“杂物”有关的问题解决起来相对容易，但涉及积水渗水、设施更新、停车秩序的问题，彻底解决的难度较大。2020年8月，一位网友通过观海新闻客户端“直通12345”平台反映了城阳区领秀珊瑚湾8期地下停车场楼梯口漏水的问题，相关方面给予了处理，但2021年夏天，漏水问题再次发生，给小区居民出行带来了不便。

 停车场收费问题也是市民咨询、反映较多的方面。在有关停车场的诉求中，“收费”一词出现了1100多次，“停车费”出现了近500次。据了解，我市停车收费实行政府定价与市场调节价相结合的方式。对部分停车场收费标准存有疑问是市民诉求的重要原因。在观海新闻客户端“直通12345”平台上，网友曾经咨询过崂山区埠东佳苑后门西侧停车场、大学路4号停车场、青山路停车场、苗岭路远洋大酒店地上停车场等停车场的收费标准。

 随着新能源汽车的普及，在家门口给汽车充电成了很多车主的刚性需求。但是在我市部分小区，充电桩的安装还存在诸多困难。记者对有关停车场的诉求进行词频分析时发现，“充电”一词出现了300多次，涉及我市十个区市的30多个居民小区。