根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为疫情防控和交通秩序问题等。

 疫情防控问题。近日，多地出现新冠肺炎病例，市民来电咨询：元旦假期疫情中高风险地区来青人员集中隔离、核酸检测报告有效期限等最新防疫政策；本市人员接种新冠疫苗加强针的接种条件、预约方式、注意事项等问题。市12345热线已根据相关政策文件为市民进行解答。

 交通秩序问题。多位市民反映：元旦假期，栈桥、五四广场、石老人等景区周边存在交通拥堵、私家车违规停放等现象；青岛胶东国际机场、火车站、长途客运站等客流密集地存在出租车争抢客源、拒载、不打表计费等现象，对城市形象造成不良影响，建议相关部门加大监管力度，营造良好乘车环境。市12345热线第一时间联系主管部门进行协调处置。