■区综合行政执法中队治理私设“菜园子”。 北 讯 摄
■区市场监督管理局对辖区农贸市场的“三防”设施不到位、部分食品未离地存放等问题进行规范。 崔冬妮 摄
■市北市政一公司定期维护过街天桥路面。 崔冬妮 摄
图一：市北绿化一公司职工清理公园卫生。 崔冬妮 摄
图二：辽源路街道综合行政执法中队牵头拆除位于辽阳西路与永吉路路口、康储山庄西侧的违章建筑面积约2600平方米。崔梦馨 摄
图三：辽宁路街道联合区委“一线工作组”清理居民楼道小广告。 王 昆 摄
图四：敦化路街道联合区级机关下沉干部、社区工作人员、党员志愿者开展环境卫生整治行动。 李 圣 摄
图五：水清沟街道联合区级机关下沉干部、社区工作人员、党员志愿者开展环境卫生整治行动。 徐 峰 摄
图六：市北市政二公司利用夜间修补破损路面。 何爱青 摄
图七：市北区全民参与楼院卫生整治。
□北 讯
争创全国文明典范城市，就是争创文明城市的标杆。这不仅仅是城市的荣誉，也能让每一位市民共享更加洁净美丽的家园。为此，市北区委、区政府针对市容环境、背街小巷、农贸市场、城市社区、交通秩序等老城区痛点难点，主动曝光问题清单，由区级领导带领22个“一线工作组”直奔一线，领题攻坚、精准整治、对账销号，共建洁净家园。
市北区紧抓11条工作线、22个包联街道，一线指导各项工作推进，及时研究解决各类棘手问题。坚持“工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化”，组织11条工作线分别建立任务台账、问题台账、整改台账“三张清单”，挂图作战、销号管理，实现以日保周、以周保月，确保各项任务严格按节点落实。将创城作为各单位“一把手”工程，压实业务部门“尖刀班”责任，对测评点位集中、主动曝光中涉及的、整改后反弹回潮的重点区域，合并同类项，拿出系统性、场景化解决方案，形成攻坚合力和解决闭环。
挂图作战，立竿见影
农贸市场是居民生活中最常光顾的场所之一，它承担着千家万户的基本生活需求。营口路农贸市场更是外地游客感受青岛烟火气的“打卡地”之一，但反复回潮的占路经营、环境脏乱、僵尸车堵塞消防通道等问题也一直饱受市民和游客诟病。这些问题在调度会上曝光后，市北区迅速进行了整改。
如今，营口路农贸市场及周边占路经营、堵塞消防通道、环境脏乱的情况大为改观。占路商户已退回店内经营，原本油腻的地面、熏黑的山墙、脏兮兮的护栏恢复了本来面目。原本被僵尸车、杂物等挤占的消防通道被清理干净。
“这次整治立竿见影。人行道上摆摊的没有了，背街小巷乱堆乱放清除了，道路变得宽敞干净了，居民的心也敞亮了。”家住大名路的邹老先生看着家门口的变化高兴地说。
据了解，市北区充分发挥各街道的“主阵地”“主战场”作用，落实“定格认责、分级响应、区街联动”机制，进一步做实“网格吹哨、街居响应、部门报到”机制，将责任压实在940个单元网格，干部逐个明确包片区域，确保责任、节点、措施明确到人。同时，全面发动各级党组织、“红色合伙人”、志愿者队伍等参与共建洁净文明城区。据介绍，目前，市北区各街道已构建起“调度—督查—整改—反馈”的工作闭环，并引入社会和媒体监督，多管齐下发现问题、传导压力，坚决确保各类问题按节点实现清零。
主动曝光，立查立改
“抚顺路批发市场因规模较大、人流密集、设施相对陈旧，不仅市场整体观感较为陈旧，而且随意丢弃的菜叶、地面污水散发的气味引起前来采购市民的不适。”日前，市北区在多个媒体和政务平台开设“曝光台”专栏，收集群众反馈直面痛点所在。像群众反映的农贸市场环境待优化、公共绿地被侵占、马路绿化带散落垃圾、休闲广场配套不完善等问题，毫不留情面地被曝光，并摆到责任部门面前。
“通过曝光，直击问题背后的‘慢作为’，让这些‘红脸’‘出汗’的责任部门迅速行动起来，快速整改。”市北区相关负责人介绍，市北区在22个街道开展了“吐槽大会”，更是让责任部门面对面接受居民“辣味”十足的“吐槽”甚至是质疑。
在与老百姓生活息息相关的民生事里，哪些推进的不彻底？哪些又亟待改善？这场市北区正在进行的全民监督，无疑加快了问题的解决。眼下，市北区正着力推进一批热点问题的解决，一批农贸市场正在升级改造，反映较为强烈的抚顺路批发市场预计10月底完成改造；同时，全区80条主次干道、366条背街小巷正在分批次整治。
“云”端“智”援，月清万件
在精准提升居民关注的热点、难点问题的同时，如何从细微之处“绣花”，让大家共享一个更舒心、更洁净的家园环境？市北在“云”端的“智”援下，有“技”可施，开启了一场全民监督的“智”理。
最近的一场风雨过后，河西街道小水清沟社区的居民张先生看到自家小区地下停车场入口处被刮进很多垃圾，立刻拿出手机，打开“党群e家”小程序，发布了一个议题。
“叮”地一声响后，社区第一网格党支部书记郑云业习惯性地拿出手机查看发来的议题，随后迅速安排网格工作人员前往现场查看情况，并对接社区，联系物业。很快，物业工作人员进行清扫，停车场恢复整洁面貌。
这个“党群e家”小程序，就是市北区在推广的“智”理新路径。市北区党建引领基层治理推进中心工作人员介绍，目前，全区已经有20.31万居民注册，5月份共发布议题7147件，其中排名前三的议题集中在城市管理、民生、环境保护方面。
除了全民随时“云”上喊的“智”理方式，市北区还主动组织了一批由60人组成的专门“挑刺”的网格员。
“井盖缺失、污水冒溢、车辆占道，这些都在‘挑刺’范围内。”工作人员说，遇上这些问题，他们就用手机拍照，上传到网格化平台。平台自动识别后，精准定位，并将问题推送给责任单位。若发现油烟扰民、古力冒溢等亟待解决的问题，根据响应机制，3个小时内必须解决。“在刚过去的一周，处理的问题就有1600多件，基本每周都有上千件。”
建管并举，管理精细
几天前，在劲松四路阳光山色小区的北侧空地上，有人发现大片生活垃圾散落在土地上，与周边现代化的生活小区极不相称。
市北区合肥路街道办事处综合执法办公室主任庄峰介绍，该地块为同德路打通工程和同德路小学的预留建设用地。调度会后，市北区快速行动，组织力量对这片生活垃圾进行清理，综合行政执法人员为地块覆盖了新的密目网。目前，该片土地已完成平整，但尚未开工建设。综合执法人员此后将会不定时地对区域进行巡检，防止垃圾回潮。
据了解，市北区坚持项目建设和精细化管理“两手抓、两手硬”，力争以此次文明典范城市创建和卫生城市复审为契机，补齐基础设施和公共服务短板，进一步提升城区精细化管理水平。
截至目前，市北区已完成了营口路等8条市政道路整治，并加大老城区道路精细化养护力度，维修台东一路等15条道路车行道1.5万平方米，人行道1.7万平方米。结合“百佳公厕”创建，对全区181座公厕和10座垃圾转运站开展大排查。
与此同时，市北区大力提升生态环境品质，绿道、立体绿化和口袋公园建设目前正在进行预算评审，园林绿化设施维护及绿化缺株断档的补植工作正在进行，目前已清理枯枝死树1.5万处株，补植乔、灌木2386株，公园广场、重点区域绿地更换栽植时令花卉32万株。
市北区还大力提升环境卫生质量，坚持“两扫、三洒、一冲”机械化作业模式，重点加大重点道路、重要区域全时段保洁力度，确保路见本色，并牵头在全区每周末组织开展以“五清二净”为目标环境卫生整治活动。
在加强环境卫生工作中，市北区还组织各沿河街道办事处与各河道养护公司对区内12条河道进行全面巡查，开展河道日常管护。由各沿河街道办事处和各河道养护公司组成专门巡河队伍，严格落实街道、社区河长巡河制度，安排专人对责任范围内的河道每天进行巡查。
小区管得好不好，物业公司很重要。为此，市北区着力加强物业行业监管，坚持党建引领物业管理，定期巡查检查物业小区创城迎检工作落实情况，指导街道办事处督促辖区物业服务企业做好宣传、环境管护、设施维护等工作，营造良好迎检氛围和人居环境。