根据市政务服务便民热线12345数据分析，近期，市民关注热点主要为公交候车亭安全护栏、井盖维护等问题。

 公交候车亭安全护栏问题。公交站台是市民出行的必经场所，每日人流量较大。市民建议：借鉴广州、上海等城市先进做法，在各个公交候车亭增设安全护栏，引导乘客排队，有序地上下车可以杜绝争抢、拥挤等现象。同时加强市民安全意识，在意外发生时防护栏能够起到缓存作用，为乘客安全逃离争取时间，降低意外伤亡率。

 井盖维护问题。多位市民反映：市南区平原路、城阳区成康路与丹晖路交界处、西海岸新区世纪大道与大河东路交界处、平度市红旗路等处存在污水井盖缺失、破损现象。市民希望责任部门尽快维修。