电梯半空突然停运，让居民担惊受怕；电梯里随意吸烟，搞得狭小空间乌烟瘴气；过了维保期，一直无人管；故障很长时间，不见有人修……随着许多高层住宅进入维修高峰期，各类电梯故障和电梯管理问题日益凸显，成为物业管理的“老大难”。自从本报观海新闻客户端“直通12345”平台开通以来，高层住宅电梯问题的留言经常成为居民投诉的热点之一。截至目前，平台和热线已收到近百条与电梯相关的反映，电梯经常出故障、电梯厢卫生堪忧、电梯老化存安全隐患等问题被普遍关注。

 高层住宅电梯的质量和管理，不仅与居住安全息息相关，更直接关系到居民的生活幸福感。为了保障高层居民的出行安全，提升宜居感，本报今起推出“诸葛汇·电梯策”活动，邀请广大读者、网友前往青岛日报社观海新闻客户端（扫描上方二维码）“直通12345”栏目留言，或发送邮件到邮箱qdrbyljdb@163.com，如果您所在的小区也有各种困扰你的电梯安全、管理问题，或者您对解决高层住宅的电梯隐患有何高见，都可以给我们来电、来信，提出意见、建议（留言请在标题前注明“诸葛汇·电梯策”，编辑将择选摘登并提报给相关部门）。

 留言热点

 刻不容缓：

 尽快消除安全隐患

 电梯安全问题，近期成为“直通12345”平台上投诉的焦点问题之一。在网友投诉的电梯相关问题中，电梯停运、电梯异动、电梯维修不及时等问题成吐槽热点。有网友反映，李沧区文昌路155号金水龙泽苑东区15号楼两部电梯时好时坏、崂山区鲁信长春花园16号楼西单元电梯已坏近三个月、西海岸新区峨眉山路晶华苑小区电梯频繁出现故障、平度市李园街道龙腾南关佳苑小区电梯脱保半年等。

 近日，观海网友brFkL1在“直通12345”平台留言：平度市李园街道龙腾南关佳苑小区的电梯已脱保。该电梯特种设备公示牌上标明下次检验日期为“2020年11月”，至今已半年多，一直没有再次进行维保。近期，电梯运行中出现异响，抖动严重，存在很大的安全隐患，望相关部门迅速介入。平台接到反映后，已将问题反馈给平度市。

 尽心尽责：

 切实搞好电梯管理

 在“直通12345”平台，网友留言比较多的小区电梯问题，还集中在电梯管理上。其中，市北区桓竹苑小区8号楼常有人在电梯内吸烟、李沧区伟东幸福之城二期电梯内手机无信号、福临万家一期住户将电动车带进电梯等被市民诟病。

 不久前，观海网友SMtcnV网友在“直通12345”平台留言：市北区桓竹苑小区8号楼经常有人在西侧电梯厢内吸烟。这些人对墙上的禁烟标志视而不见，肆意在电梯内吸烟，不仅损害邻居们健康，还存在很大的安全隐患。希望相关部门敦促物业尽心尽责，有效劝阻此类行为。平台接到反映后，已将问题反馈给市北区。

 小编贴士：

 老旧电梯忌“超期服役”

 由于设计、生产和安装技术不完善，部分老旧电梯和小电梯厂生产的电梯，电控、机械故障较多，是目前各类电梯问题投诉的“重灾区”。关于电梯使用年限及超过年限是否强制报废问题，国家目前还没有相关的硬性标准，只能靠质监部门每年对电梯定期检验，强制不合格电梯维修保养。但北京等一些城市已开始实行“电梯超过15年即报废”的规定，希望青岛也斟酌出台相关规定。

 电梯管理忌“以包待管”

 电梯监管责任不落实是电梯安全管理的核心问题。目前，一些居民小区电梯普遍存在“以包代管”问题，物业公司一般只是与电梯维保单位签订合同后，就万事大吉了。按相关规定，使用单位应配备电梯专职安全管理员，但现实操作中，为了节省成本，很多使用单位鲜有专职配备电梯管理人员的，这也为后期管理留下很大隐患。  

 维保责任忌“互相推诿”

 电梯频繁出问题，维保却不及时，导致小问题拖成大问题，安全隐患加大，这与一些使用单位为节约成本故意“压价”有关。由于维保费大打折扣，也直接导致维保公司陷入“只维修、不保养”的怪圈。而一旦电梯出现问题，使用单位和维保单位互相推诿，使得责任模糊，居民求告无门。