□青岛日报/观海新闻记者 贾 臻

 本报3月1日讯 “星期三问城管”活动将迎来升级版。记者从市城市管理局获悉，今年3月份，“星期三问城管”将举办“局长接线月”活动，市城市管理局4位业务分管副局长依次上线，走进12319热线服务中心接听市民来电，在线集中解答分管业务领域内的相关咨询、诉求和问题，以更好地发挥高位协调作用，统筹相关业务领域，强化督办落实，协同推进解决群众反映的热点、难点、痛点、堵点问题。

 “星期三问城管”自2020年7月开办以来，以畅通渠道、了解民意、主动接受群众监督为出发点，以“门要全开、事要解决、群众要满意”的“开门办城管”工作理念，举全市城市管理系统之力，聚焦解决市民关心关注的问题，筑起城市管理部门与市民之间的“连心桥”，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动城市管理工作的新常态。截至目前，“星期三问城管”活动已举办28期，累计接收办理反馈市民来电诉求911件，已办结902件，办结率99%。

 据了解，“星期三问城管”活动自开展以来，足迹遍布岛城大街小巷、社区楼院，市城市管理局开放工作场景，带领市民代表和媒体记者深入探访供热燃气企业、海水浴场、建筑工地、环卫设施等城市管理工作现场，让市民身临其境地了解城市管理工作；接诉即办，跟群众坐同一条板凳，帮市民群众解决了一件件“天大小事”，通过共话共商共议推进城市共建共治共享。

 3月3日上午9:00至11:00，市城市管理局副局长王镝将作为“局长接线月”活动首位上线嘉宾，在12319热线服务中心就分管的环境卫生、垃圾分类、城市精细化管理方面工作，与市民进行深入的互动交流。市民可拨打12319热线参与活动。