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　　清雪除冰消除安全隐患

 1月6日，本报15版刊发《路面冻成“溜冰场”，隐患多日无人管，不该》专题，共刊出反映路面、山墙结冰，桥体有冰凌，洗车店占道洗车等问题的留言6条。

 截至昨日上午，本报已收到全部6条留言的回复。其中，市北区对黄山路和延安一路路口路面结冰问题、大山宝城东区进出小区通道结冰问题、胜利桥跨线桥南向北桥下东侧一建筑工地门前结冰问题进行了回复；市南区对红岛路与红岛支路路口以南一处山墙常年流水结冰问题进行了回复；崂山区对新利路至科苑纬一路上多家洗车店占路洗车问题进行了回复；李沧区对金水路高架桥落水管被冻裂桥体下方形成冰凌的问题进行了回复。回复率100%。

 实地走访解决网购纠纷

 1月6日，本报15版刊发《网购树苗没发芽，跨省索赔“被拉黑”，气愤》专题，共刊出反映网购商品存在问题、网购退费难问题的留言5条。

 截至昨日上午，本报已收到全部5条留言的回复。其中，平度市对大泽山商家出售的树苗死亡不退款问题进行了回复；西海岸新区对“十之智”店佐料包是“三无”产品问题、“黄岛宛叙商贸店”售卖手表存在虚假宣传情况拒退款问题进行了回复；市北区对一网友申请退飞机票费用问题、朱女士网购的保暖内衣缩水难退货问题进行了回复。回复率100%。

 精准调查助力讨薪维权

 1月6日，本报15版刊发《年底多次催欠薪，老板总是“不方便”，无奈》专题，共刊出反映拖欠工资问题的留言6条。

 截至昨日上午，本报已收到3条留言的回复。其中西海岸新区对泊里镇某医院拖欠工资问题、江山北路某贝佳幼儿园拖欠员工工资问题、青岛欣儿生物科技有限公司拖欠前员工工资问题进行了回复。回复率50%。

 另有3条留言未收到回复，分别为市民李先生反映的李沧区枣园路一家生鲜配送公司欠1.4万余元工资问题、市民王先生反映的城阳区夏庄街道流亭仙山西路一工地欠薪达7万多元的问题、市民王女士反映的城阳区长城路某公司未支付其9000元工资问题。

 上门测温改善供热效果

 1月6日，本报15版刊发《半数温度不达标，频频遭遇“踢皮球”，心寒》专题，共刊出反映集中供热室内温度不达标问题的留言7条。

 截至昨日上午，本报已收到全部7条留言的回复。其中，市城市管理局对胶州市泸州路忠观悦府小区D区高层建筑供热不达标问题、胶州市胶州东路环卫处宿舍楼供热不达标问题、胶州市杭州路山水家园小区4号楼4单元供热不达标问题、平度市徐州路6号同城和府小区19号楼2单元暖气不热问题、平度市桥苑小区1号楼3单元供热不达标问题、即墨区鹤山路海棠公馆1期2号楼2单元供热不达标问题、莱西市北京路绿荫华庭小区供热不达标问题进行了回复。回复率100%。

 重拳施策管理共享设施

 1月6日，本报16版刊发《共享设施问题不少，这些“考题”待解》专题，反映共享洗车机、共享按摩椅、共享健身舱、共享单车等共享设施存在的问题。青岛市城市管理局对南京路365号某建材市场门外及延寿宫路77号广业小镇北区西侧两处洗车机占道露天洗车的问题进行了回复；崂山区对金狮广场2楼乐摩吧按摩椅扫码充值费用莫名消失问题进行了回复；城阳区对德阳路与靖城路十字路口人行道被共享单车“霸占”问题进行了回复；市北区对四方奥林匹克体育公园内一处共享健身舱长期闲置问题进行了回复。