今年年初，岛城有两家医药流通企业，出现了800万元的流动资金缺口。邮储银行青岛分行了解企业经营情况和金融需求后，第一时间开通全流程“绿色通道”，三天内实现放款。同时，按照相关政策，给予这两笔抗“疫”贷款优惠利率支持，大大降低了企业融资成本。
反应迅敏、支援及时……这是2020年邮储银行青岛分行最时常的姿态。一直将深化普惠金融服务，主动扶持小微企业发展，积极服务乡村振兴战略，大力支持地方经济建设为己任的邮储银行青岛分行，在过去这不平凡的一年中，多措并举，精准施策，开展重点领域专项帮扶行动，纾困受疫情影响重点领域，用行动践行国有大行的责任担当。
“输血”减压 倾力助企
为全面保障企业复工复产，今年2月，山东省青岛市地方金融监管局、市民营经济发展局、人民银行青岛市中心支行、青岛银保监局、青岛证监局联合开展了“春风行动”，五部门联手动员全市金融机构为企业提供有力支持和服务。邮储银行青岛分行积极响应，主动对接企业，通过优化配置资源、开辟绿色通道、利率优惠、提前做好续贷安排等方式，切实做好抗疫企业信贷服务，帮助企业特别是受疫情影响的重点领域企业，平稳有序复工复产。
资金是企业的“血液”，邮储银行青岛分行加大信贷支持、减费让利为企业“输血”减压。年初，该行通过梳理人民银行再贷款政策支持名单企业，统筹调度各类金融资源，为企业提供精准融资服务。截至10月末，该行与辖内370余家企业完成对接，包括向13户抗疫企业发放抗疫贷款28笔，共计1.3亿元，投放资金主要集中在医药制造批发、物流和交通运输等抗疫重点行业和领域。投放量在青岛市9家金融机构中排名第一。
除了信贷支持，抗“疫”企业还可在邮储银行享受到利率优惠政策。邮储银行青岛分行下调了一年期（含）以内流动资金贷款的利率：对人民银行再贷款政策支持名单内企业定价不高于一年期LPR下浮100BP，名单外抗疫企业可优惠至一年期LPR下浮40BP。截至10月末，该行发放人民银行名单内企业贷款加权平均利率仅为2.6%，达到人民银行规定的利率水平要求，低于该行小企业贷款加权平均利率近2个百分点。
为让减费让利真正落地，实实在在帮助企业解决困难，该行主动推出费用减免新政策。从2020年4月至2020年末，对在邮储银行青岛分行新开立对公结算账户的客户实施部分服务费用免费政策，免收账户开户、印鉴服务、存单挂失、客户账务查询、对账单回单服务五项服务费用，同时，将对公结算、账户项下共20项收费项目的优惠期延续一年，另针对国内证项下融资业务，对部分企业出单手续费、议付手续费减半收取。
有政策、服务方面的加持，邮储银行青岛分行在多个专项行动中交出了不错的成绩。截至今年10月末，该行累计发放普惠小微信用贷款投放1200余笔，发放金额超5亿元；疫情影响重点领域帮扶专项行动中，已完成帮扶市场主体372家、发放贷款金额约14亿元；科技金融增量扩面专项行动中，已向相关科技企业发放贷款44亿元；金融政策和产品推介专项行动中，推介宣传相关活动惠及市场主体数量达677家，全年累计发放贷款44亿元，为岛城企业提供了有力的金融支持。
创新服务 提升效能
受疫情影响，非接触式金融服务的需求大量涌现，加快了金融机构的创新转型，邮储银行青岛分行围绕这一需求，积极推广线上业务，大力推进产品和服务创新，提高金融服务的针对性和灵活性，促进金融资源更多地流向实体经济。
线上服务渠道主要包括手机银行、网上银行、微信银行等，该行引导企业客户使用“线上金融”产品，为其提供高效金融服务。大力发展小微易贷和网银支用等线上业务，对于有贷款支用需求的小企业快捷贷和房地产抵押贷款存量客户，引导客户使用网银支用渠道。截至10月末，该行发放线上小额极速贷约14亿元，发放线上小企业贷款约12亿元，丰富了岛城企业“非接触式”融资服务渠道。
考虑到一些企业存在缺少抵押物急需资金支持的情况，邮储银行青岛分行创新担保方式，加强民生领域信贷投放。加强金融资源调度，创新担保方式，丰富产品体系，积极服务地方公共卫生事业，增强疫情期间民生保障领域支持力度。今年已先后为青岛海西热电公司发放“供热贷”2000万元，为两家医院（即墨中医院、黄岛人民医院）发放“医院贷”2500万元，助企惠民，展现国有大行责任担当，提升了金融服务质效。
锚定未来 步履不停
今年，在充满不确定性与挑战性的大环境中，邮储银行青岛分行彰显大行担当，在普惠金融方面结出了累累硕果，与企业携手共克时艰，纾困受疫情影响较大的领域贡献出不凡的金融力量。2020年即将画上句点，但该行的普惠行动即将开启新的篇章。该行相关负责人表示，接下来将从几个方面持续发力。
一是持续推动普惠型小微企业贷款业务发展。将深入贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要部署，以人民银行青岛市中心支行“倾力助企 倾心惠民”活动为主线，扩大小微金融覆盖面。进一步强化与政务平台的合作，加大商业平台、项目的对接力度。做好线上和线下产品的协同，加大小微易贷等线上产品和信用易贷、税贷通、快捷贷等低额度线下产品的宣传和投放力度，重点发展普惠小微贷款业务，在稳存量、保增量的同时，调整业务结构，持续做好普惠型小微企业贷款业务发展。
二是支持重点领域发展，实现业务新突破。重点加强重点领域对接，做好基础金融服务。加大对科技金融、海洋金融、军民融合、普惠金融、民营企业、基础设施建设、乡村振兴等相关领域的资金支持力度。加强制造业贷款投放力度，积极拓增量，加快对高端装备制造、制造业高水平研发平台等重点领域内重点项目和重点企业的新增中长期贷款投放；稳妥调存量，对该行制造业存量短期贷款中，企业存在增加贷款期限要求、信用风险可控且符合我行相关制度规定的，积极主动开展授信方案调整和短期流贷切换成中期流贷工作，不断提高中长期贷款余额、户数占比。
三是尽快实现信保融资业务落地，大力发展贸易融资业务，推广外汇流贷业务，通过“贸融+结算”，为外贸企业提供综合金融服务。
四是充分挖掘平台客户，推动在线供应链发展，推进产业链金融服务，为产业链条上中小微企业提供融资服务。
邮储银行青岛分行将继续发挥点多面广的网络优势，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，坚决扛起国有大行的责任担当，举全行之力，为推动实体经济高质量发展贡献更大的邮储力量。