□青岛日报/观海新闻记者 周 伟 通讯员 赵迎雪

 “李沧区行政审批服务局在兴华基金工商注册中提供了高效和优质服务，从提交工商设立资料到专人送达营业执照，只用了很短时间，创造了公募基金管理公司注册的李沧速度。”近日，兴华基金管理有限公司负责人对李沧的“妈妈式”服务赞不绝口。前段时间，全省第一家公募基金管理公司——兴华基金管理有限公司获中国证监会正式批复，落户青岛国际院士港。但兴华基金所属8名股东分别在北京、南京和宿迁等8个地方，股东签章存在较大困难。

 当日下午3时，企业服务专员在得知该困难后，及时对接企业了解相关情况。随后，李沧区行政审批服务局坚持“一事一策”，顶格协调、顶层推进，主要领导亲自调度，指定经验丰富的帮办代办服务专员专人靠上，远程指导每一位股东进行手机签章工作。同时，由审批科长负责，为兴华基金落地开通企业落地“绿色通道”，时刻与园区保持互动，指导公司提交相关材料，确保在完成股东签章后，第一时间受理要件并完成审批，做到第一时间响应、第一时间受理、第一时间审批、第一时间出（送）证。

 依托“政务服务+”搭建的审批部门与园区管委会的业务流转平台，在很短时间内，兴华基金的营业执照在设在园区的营业执照制证一体机“出炉”。随后，工作人员将“热腾腾”的营业执照送到了公司负责人手中。 

 记者从李沧区获悉，在100%打通行政许可事项“零跑腿”路径、免费帮办代办的基础上，该区探索“政务服务+”模式，在全区2个园区管委会、3个行业协会、11个街道配备“政务服务+”服务终端，在青岛国际特别创新区和院士港产业加速器分别设置政务服务分中心，形成了以审批大厅为中心的集散型服务终端群，扩大“零跑腿”服务的普惠范围，实现审批服务受理窗口的前移。

 李沧区行政审批服务局党组书记、局长姜可新说，通过“政务服务+”，形成了“远程受件——后台审核（审批）——终端出件（快递）”的联动机制，基层服务人员从“领着跑”变成“直接收”，审批人员从“上门办”变成“联合办”，实现了资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合。

 前期，李沧区行政审批服务局全面推进审批服务“零跑腿”，深入开展以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主要内容的“四到”工作。通过“网上预审+出件快递、网上预审+双向快递、网上预审+现场勘查收取材料+出件快递”等方式，100%打通行政许可事项“零跑腿”路径。同时，坚持厅内+厅外、线上+线下、技术+人工、日常+集中的原则，大力实施免费帮办代办服务。

 李沧区选取院士港、青岛国际特别创新区、中艺1688创意产业园和中小企业服务中心等条件成熟的园区管委会、行业协会、基层便民服务中心等，布设综合性政务服务自助终端和营业执照制证一体机，实现政务服务事项24小时就近可办。截至目前，李沧区基层政务服务自助终端覆盖率已达73%。

 李沧区还整合园区管委会、行业协会、街道招商引资服务力量，组建430余人的“政务服务+”服务专员队伍。今年4月份以来，尽管受到疫情影响，但通过“政务服务+”模式，李沧区行政审批服务局已为企业、群众办理业务2400余件。