□青岛日报/观海新闻记者 周晓峰

 本报12月15日讯 “以前政策需要自己一一去检索，有可能错过最佳申报时间，现在政策通平台给我们精准推送，政策查询、申报、兑现都能在手机上操作，打通了政企沟通最后一公里。”青岛花帝食品配料有限公司政企项目负责人潘倩倩对新上线的青岛政策通平台二期赞不绝口。

 今天，青岛政策通平台二期正式上线运行，网址为zccx.qingdao.gov.cn，包括电脑网页版、安卓版App和微信版，重点解决企业对政策“不知道、没听说；听说了、找不到；找到了、看不懂；报上去了、没兑现”的痛点、堵点和断点，变“人找政策”为“政策找人”。

 作为2020年市办实事，平台二期是青岛创新性运用“互联网+政务大数据”的重要举措，致力于打造成解读惠民惠企政策的重要阵地、政府联系企业和居民的重要渠道。平台二期在一期基础上功能迭代，基于大数据、人工智能和融媒体等技术，以用户需求为突破点，智能采集、整理、分类提取国家、省、市、区（市）各级惠企政策核心关键信息，建立起多部门联合协作的闭环式公共政策落实机制，实现政策的“一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”。

 针对政策不知道、没听说的痛点，平台升级开发了短信定向群发功能，对全市新注册企业和存量企业，通过行政审批、人社、税务等后台数据定期群发短信，实现政策通平台宣传全覆盖。用户在平台注册后，平台根据行业、规模等12大类信息为企业精准画像，企业打开自己的政策通界面，可以很直观地了解适合自己的政策和可能享受扶持资金额度，从而实现政策精准动态推送。

 针对政策听说了、找不到的痛点，平台借鉴工业互联网的个性化定制、千人千面理念，建立十大类百余项的动态智能化政策标签体系。企业可以把自己想要的标签提交给平台，平台将按照个性化标签的访问量和订制情况，进行动态智能调整，最终根据访问者的订制需求形成千人千面的交互界面，实现所想即所得。

 针对政策看不懂、不会报的痛点，平台提供了申报指南教你报、在线服务帮你报、一键直达自主报三个渠道。

 针对政策报上去、不兑现的痛点，平台完善政策制定前评估、后评价功能，将实时跟踪线上政策匹配量、浏览量、咨询量和吐槽量等大数据，并结合对企业意见的专项调查，形成政策红黑榜，政策督导部门可根据政策红黑榜对各发文部门进行评估考核，督促解决政策质量不高、政策不兑现等问题。