□徐 峰

 小区业委会、物业、业主三方有了疙瘩如何解开？居民矛盾、管理难题等怎样破解？面对这个老小区存在的普遍问题，今年以来，水清沟街道通过搭建“红色管家”“红色驿站”治理模式，集中解决群众反映强烈的问题，推动自治、法治、德治建设同频共振。

 最近，水清沟街道金沙路社区紫荆苑小区的外墙保温惠民工程正式启动，可是，面对这样令人欢欣的好消息，住在小区7号楼的201、202户居民却遇上了烦心事。

 “我们楼下的邻居沿街开了理发店和超市，两家的门头广告遮挡了一部分墙体，如果不拆除，就会有部分墙体无法安装保温层。”居民们提出了意见。然而，楼下商户却认为拆除广告牌需要费用，且影响正常经营，所以不同意拆除。“大家都是十几年的邻居，和睦相处这么多年，谁也不想撕破脸皮，但也不想错过这次难得的改造机会。”居民们说。

 两难之下，听说“党群e家”小程序能为大家排忧解难，二楼的两家便同时向金沙路社区第四网格发送了调解诉求。一边是邻里矛盾，一边是工程进度，急事快办，这样的事耽搁不得。金沙路社区立即组建了以社区党委书记、网格党支部书记、党建指导员、“红色合伙人”律师团队构成的人民调解“攻坚队”，在摸清四家住户基本情况的前提下，逐家入户调解，动之以情、晓之以理，对一楼的商户用法治“攻心”，对二楼住户用“德治”劝解，使紧张的氛围得到缓和。

 最后，一楼的商户同意拆除，但也提出一个难题：“广告牌拆了再装恐怕要费时间，能不能协调一下施工队，尽量缩短工期？”

 “这点请您放心，我们已经和施工队协调好，他们会提前三天通知您，而且把工期控制在一周以内，尽量不对您的经营造成影响。”网格党支部书记当场给出了答复。

 “那好吧，拆除费用我们自行承担，也不用你们分担了。”超市女老板爽快表态。这段小插曲以双方现场签订《人民调解协议书》而告一段落。

 紫荆苑小区调解案例的成功，正是党建引领基层治理的一个缩影。水清沟街道积极搭建议事平台，目前已建立由小区党支部书记、网格员、党建指导员等组成的各类人民调解攻坚队机制，引导居民参与到社区自治中来。

 今年以来，水清沟街道党工委坚持党建引领为核心，以“红色合伙人”模式引入社会多元化主体，进一步提升了辖区基层治理体系和治理能力现代化水平，不断释放共建共治共享的社会红利。截至目前，19家红色合伙人单位提供了85项服务清单，共开展为民服务活动55次，解决实际困难20余个，服务群众400余人次。