建行青岛西海岸新区分行副行长 丁明伟

东营银行青岛分行营业部总经理 吕晓娅

　　支行的发展以服务地区经济为出发点，与地方经济发展互相成就，建设银行青岛西海岸新区分行、东营银行青岛分行以分行为据点，持续画大金融服务同心圆，今日，让我们一起通过建设银行青岛西海岸新区分行丁明伟、东营银行青岛分行吕晓娅的故事，看看他们带领分行与地方经济共成长的发展历程。

 精诚 所至

 建行青岛西海岸新区分行副行长 丁明伟

 与实体经济同进 与地方发展同行

 在选择自由的时代，专一的品质难能可贵。看到建行青岛西海岸新区分行副行长丁明伟的个人事迹简介时，首先想到的形容词是“专一”。1988年丁明伟就进入建设银行工作，至今已有32个年头，从基层一路晋升，2019年开始担任中国建设银行青岛西海岸新区分行主要负责人，12月任区分行党委副书记、副行长（主持工作）。

 任职以来，丁明伟坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，工作中努力做到“让客户满意、让员工满意、让社会满意”，不断巩固和发展核心领域竞争优势，主动融入青岛市及西海岸新区战略定位，为西海岸新区高质量发展提供全方位金融支持。截至7月末，建行青岛西海岸新区分行存、贷款余额双双超150亿元，新增均超50亿元，两项指标都位列全辖及同业前列。

 以金融之力服务地方

 生于西海岸、立足西海岸、服务西海岸。作为西海岸人，丁明伟见证了西海岸新区的蝶变，深知新区人民的金融服务需求。为给企业和市民提供便捷高效的金融服务，该行持续以金融科技驱动创新发展。

 前期，建行青岛市分行推出“青岛旅游一卡通”，满足了客户在“吃、住、行、游、娱、购”各环节的个性化需求，通过嵌入综合化金融服务，提供丰富的权益套餐，为岛城的旅游生态圈建设注入新能量。在青岛市分行的启发带动下，建行青岛西海岸新区分行创新开展文惠项目建设，推出了面向西海岸新区市民的西海岸“旅游一卡通”，且不断扩大西海岸“旅游一卡通”景区服务点版图，为新区人民争取更多福利。在全员努力下，该行的文惠项目成功获得了国家文化和旅游部的验收。

 除此以外，该行推出的“创新不动产登记中心聚合支付项目”获得“西海岸新区年度金融创新奖”，成为西海岸新区东区四大行唯一获奖的国有银行。

 “住房、买房”一直是市民关注的热点，丁明伟利用建行在“住房租赁”方面的战略优势，全力支持和保障新区刚需楼盘项目个人住房贷款的投放需求，个贷余额率先突破百亿元，同时加快住房租赁业务拓展，通过住房租赁综合服务平台、“建融家园”APP等，发挥资源整合和专业化优势，助力推进实现“住有所居”，圆了无数岛城群众的“住房梦”，以优质高效服务诠释了“要住房，到建行”的品牌理念。

 压实责任开创发展新局面

 今年以来，面对新冠肺炎疫情，丁明伟团结带领分行积极应对，坚持党建引领，加强小微企业支持力度，全力支持企业复工复产，践行了国有大行责任担当，打开经营发展的良好局面。

 一方面，丁明伟沉下心与员工交流，做好员工关怀纾解员工压力，解决员工困难，多方筹措准备防疫物资，确保员工及到店客户防疫安全，疫情下的“暖心”管理，实现了全行“一条心”，为加快企业发展打下了坚实基础。

 另一方面，主动承担社会责任，紧紧围绕“六稳”工作和“六保”任务，实施一揽子精准举措，助力企业复工复产，发挥支持基建的传统优势，开通金融服务绿色通道，加快对重大项目、重点企业的信贷审批和投放进度，满足新区实体经济发展资金需求。为解决中小微企业融资难、融资贵等痛点问题，该行加大五贷一透大数据产品、小微快贷、云税贷等普惠金融产品推广，加大各类贷款投放力度，今年以来各类贷款新增55亿余元，当地同业第一。

 截至7月末，该行支持小微企业近500户，助力小微企业成长壮大，反哺财政税收增长，稳定民生就业。同时积极落实推进西海岸新区管委关于小微企业大数据信用融资试点工作，助力诚信体系建设。

 徐 晶

 卓乎不群

 东营银行青岛分行营业部总经理 吕晓娅

 实干担当 争做青岛服务排头兵

 凭借多年金融从业经验，东营银行青岛分行营业部总经理吕晓娅练就了出类拔萃的业务能力和从容不迫的职业素养，她带领团队锐意进取、服务当地，短短一年时间，岛城这家“后起之秀”的银行已声名鹊起。今年年初，东营银行青岛分行被第十二届财经风云榜评为“2019年度最具人气城商行”“最佳综合服务银行”“最佳智慧金融银行”，优质的服务得到了百姓的认可。

 服务创优 释放发展活力

 一走进东营银行青岛分行厅堂，扑面而来的是全新的科技体验。

 功能强大的智能导引台，融合大数据、云计算、物联网等高科技，可以实现智能填单、业务导览、信息公示等业务无纸化操作，方便快捷；独具特色的“太空舱”，取代开放式柜台，既可以更好地与客户沟通，又可以一定程度上保护客户隐私安全。“客户在意的，都是我们要留意的，力求为大家带来‘先进、自助、智能、智慧’的全新感受和体验。”吕晓娅介绍道。

 如果说科技力量加持的特色厅堂是东营银行青岛分行的“强硬件”，那“温情服务”则是该行服务创优的“软实力”。

 采访当天，网点内有不少老年人来办理业务，客户经理都是面带微笑、弯腰细心聆听需求，手把手耐心细致地讲解，得到客户连连称赞。吕晓娅以身作则，不断规范员工的服务言行，督促员工严格遵守规章制度，倡导“用心”服务。

 “服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。”吕晓娅说：“东营银行青岛分行营业部响应分行和青岛市政府的号召，积极投入到创建‘文明诚信’窗口活动中，在东营银行‘家文化’的引领下，带领营业部员工秉承诚信团结、客户第一、追求卓越的理念，以服务地方经济为立足点，以建设全功能综合银行为目标，全面提升服务水平、客户满意度和风险管控能力，助力营业部服务水平再上新台阶。”

 回馈社会 彰显责任担当

 今年年初，在全面抗击新冠肺炎疫情的重要时刻，吕晓娅得知青岛市市南区香港中路街道办面临疫情防控压力大、人手不足的情况后，即刻动员营业部员工，成立青年志愿服务队，迅速参与志愿活动。作为岛城金融业新锐军，东营银行青岛分行始于真诚，源于初心，积极践行金融使命。

 吕晓娅说：“服务社会和客户是我们义不容辞的责任，‘共生共荣，合力让利’是东营银行青岛分行的经营理念。一年来，东营银行青岛分行全面开展各项资产业务，包括贷款、国际业务、投行业务等，其中，普惠金融、个人贷款手续简、审批快、效率高，能及时满足客户资金需求。同时，我们还加大对医疗用品生产、流通等领域的小微和个体工商户支持力度，明确优先、优惠的信贷政策，高效审批，快速放款，确保普惠金融服务不间断，以优质的产品、优质的服务与岛城市民共成长、同分享！” 刘诗凡