内卷化一词源于美国人类学家吉尔茨（Clifford Geertz）《农业内卷化》（Agricultural Involution）。根据吉尔茨的定义，“内卷化”是指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后，便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。通俗来讲，内卷化效应就是长期从事一项相同的工作，并且保持在一定的层面，没有任何变化和改观。这种行为通常是一种自我懈怠，自我消耗。

 “三我”活动不以问责干部为目的，但要通过闭环机制倒逼干部转变作风，让其真正把“群众满意不满意”作为工作最高标准。而其中最重要的一点，就是要防止工作“内卷化”，提高工作效率。

 本报“我爱青岛·我有不满·我要说话”来信来电留言特刊自开办以来，旨在打造一个市民大胆说、部门及时改、共同创建美好城市的通道，特别是观海客户端“直通12345”的开通，更是进一步拓宽市民投诉通道，加速问题整改，倒逼干部转变作风，提升群众满意度。通过这个通道，大部分区市、部门都能积极回应，认真整改。但我们也看到，一些部门对群众一再反映的问题，回复和整改中出现了“内卷化”现象。

 面对群众不断深入的诉求，一些区市和部门回复中出现敷衍了事的问题，而面对群众对回复和整改质量提出的再次质疑，一些区市和部门的回复依然故我，雷同严重，有的甚至出现了复制、粘贴原来回复内容的现象。此外，在整改工作中，虽然看起来相关工作人员也到现场进行了勘踏，也进行了许多调解，但问题始终没有解决，工作也始终未见成效。这其中，除了相关区市和职能部门的责任意识淡薄外，就是很多基层工作人员长期从事一项相同的工作，却安于一直保持在某个层面，从不寻求突破和创新。如此，本来应该不断创新的工作，因自我懈怠、自我消耗而毫无起色，最终难免滑入“内卷化”的窠臼。

 随着“三我”活动的深入开展，百姓提出的问题可能更加细致、质疑可能更加尖锐、解决难度可能更大，这就要求各区市、各部门整改要更加有耐心、推动工作要更加有实效，解决问题要更加有创举。如此，才能防止“内卷”，有效实现突破，力求群众满意。