茂昌总店的工作人员正在为老年顾客验光。
到建材市场选购适老化产品,到老字号眼镜店选配合适的眼镜,或者在家门口,到春节不打烊的“邻里巷”吃一顿社区食堂的午餐,再同老伙伴一道打打台球……春节期间,银发一族在“买买买”中欢度佳节。
适老化类产品全面动销
2月2日10时许,休息了几天的上海市黄浦区好美家斜土店迎来蛇年第一个工作日。店堂里,三三两两的老年顾客正在挑选烟灶、卫浴等产品。
“前几天新闻里说,新一轮上海加力支持家电家居家装消费品补贴工作(‘市补’)正式启动。今天我特地来兜兜,看看列入补贴范围的居家适老化类产品有哪些优惠?”家住附近红旗教师公寓的退休老教师俞先生说。
“根据新一轮‘市补’,今年适老化类产品的补贴幅度从去年的15%提升到30%,这对顾客和生产厂商都是大利好。”好美家斜土店店长王建海介绍。
王建海表示,门店的局改业务客群中,8成顾客年龄在60岁左右。这些顾客实际上属于“将老未老”,他们比上一辈更能接受5G、AI等高科技。
老年顾客讲究消费品质
统计数据显示,老龄化程度呈现持续加深的态势。但同时,老年顾客在地域文化和收入水平的双重作用下,又有“讲究品质”“追求性价比”等标签。
“我们门店约6成的顾客都在50岁以上,除了配渐进多焦点眼镜,这几年由于手机、电脑用得多,配具有防辐射功能的变色片、防蓝光镜片眼镜的顾客也越来越多。”茂昌眼镜总店负责人王磊说。
讲究品质消费,同样体现在春节期间老字号、老品牌本帮菜馆一桌难求。和记小菜区域总经理杨海告诉记者,每年春节都是他们在沪14家门店的营业最高峰,基本上座无虚席,其中老年顾客占比超过8成,“红烧肉、三林塘肉皮、松鼠大黄鱼、红烧河鳗、水晶鸡都是老顾客们的必点菜。相比其他年龄段,老年顾客的收入最稳定,对我们生意的贡献度也最大,我们要加倍服务好他们。”
社区里享受好商品好服务
大商店大饭店“买买买”“吃吃吃”体现消费升级,而在十五分钟生活圈的社区商业,吃一顿社区食堂、买一些蔬菜瓜果、打打台球,银发一族也是不亦乐乎。
位于徐汇华泾镇华建一、二村街坊的华建“邻里巷”社区更新项目,集聚社区餐厅(长者食堂)、生鲜超市、菜鸟驿站、健身中心、物业报修、家政服务、家电维修、老房改造、电动车修理、缝补、干洗、配锁等十几种生活服务业态。
春节期间,绝大多数业态都照常营业,社区餐厅中午陆续来了五六位独居老人用餐,到了下午1时许,健身中心台球、牌桌已被占满,欢声笑语不断,而维修、缝补、干洗、配锁等小店,店主虽不在,但都留下了联系电话、微信供居民随时预约。 吴卫群